作者myself3217 (Cheng)
看板LCD
标题[求助] 保固内3D萤幕面板刮伤能算保固吗？
时间Sat Jan 30 05:07:09 2016
各位大大们好：
我先承认这个问题有点蠢，但是还是麻烦各位解惑。
小弟萤幕是ASUS VG23AH，也就是偏光式的3D萤幕，
因先前觉得萤幕上奇怪的线条只是脏污所以没仔细理会，
(只有在纯白背景的情况下才会发现)
直到昨天拿拭净纸(实验室用的绿盒那种)沾稀释酒精擦拭，
怎麽擦都擦不掉，仔细看才发现是刮痕。
图片如下：(长度约2公分)
http://i.imgur.com/GdzeSZ6.jpg
因萤幕还在保固内，所以拨0800问华硕的客服，
确认整机含面板都是三年保，便询问面板刮痕是否算是保内，
客服回答：是，但还是以工程师判定是否人为为主。
反正不管怎麽问都是以工程师为主，(ASUS客服跳针也不是一两天的事)
且是以"总公司"工程师判断，因目前萤幕都是送回总公司维修，
各地皇家无法判断是否能保固，仅为代送总公司的窗口。
然而3D萤幕停产已久，且表面非一般偏光膜，
所以若无保固似乎也无法到坊间去更换维修。
在此小弟是想请问有没有大大有保内因面板刮伤而成功免费维修更换的？
因目前没有空箱可以装萤幕让原厂到府收件，
送到皇家转送原厂又怕被打枪(不算保固)而白跑一趟。
先谢谢各位耐心看完，也麻烦各位解答，谢谢。
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1F：→ rabbit2004x: 刮伤照正常来说应该是没有保固的，除非是全新品一打 01/30 08:27
2F：→ rabbit2004x: 开就有… 01/30 08:27
3F：→ rabbit2004x: 你这种建议直接搬去皇家俱乐部当场询问吧，快递寄送 01/30 08:28
4F：→ rabbit2004x: 一来一回搞不好伤痕更多(？) 01/30 08:28
5F：→ adam15: 基本上刮伤都是算人损。会有费用产生 01/30 16:00
6F：→ myself3217: 好的，我再找时间跑一趟皇家问问看 01/30 20:28
7F：→ charles0116: 另一种可能,原片送面板厂维修,而非直接换面板! 01/30 22:55
这台萤幕印象中是用LG的AH-IPS面板，不知道有没有面板厂会修那层偏光膜@@
※ 编辑: myself3217 (114.46.140.36), 01/30/2016 23:29:15