作者djkl (猪包)
看板LCD
标题[讨论] 前阵子送修的BenQ 萤幕今天回来了，但..
时间Fri Jan 10 18:49:53 2014
我的GW 2450HM 在12/25送修，客服说要换一个新品给我..
今天收到萤幕，萤幕没有边框胶膜里面还有别人的回函..
这个叫新品...? XD
别人的回函.. XD
http://ppt.cc/Ycsr
总觉得现在BenQ现在换的这个客服比之前保修通还糟糕..
先是打来跟我说要换新品给我，可是2450没货，要给换另一个型号给我
(我在电话中听成GW 24**)
客服只强调这个型号比2450好.. 所以我请他帮我查看看两者差异在哪
过约10分钟，客服打来说他刚刚看错了，他说的GW 2250尺寸比较小..
然後他找到库存了，会用原型号新品换给我，大约两天就会寄到
(如果我第一通电话就答应，然後收到22寸的是不是哑巴吃黄莲?)
然後就结束通话了.....
...........然後我过了两天才又想到当初送修根本没有留地址，客服也没问..
过了两天全无音讯他是要怎麽寄给我..
对了，有人最近打过BenQ客服吗?
因为我後来要打给客服说我的地址，可是都变成转到全致资讯科技有限公司的总机
然後都没人接..
有点囧... 明天继续打客服问看看是什麽情况......
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 114.27.46.134
※ 编辑: djkl 来自: 114.27.46.134 (01/10 18:51)
1F：推 KCKCLIN:现在笨Q维修又外包给另外的厂商了喔? 01/10 21:49
2F：推 shin021803:换厂商了？去年中还是保修通的说(２７６０换了三次才 01/10 22:21
3F：→ shin021803:拿到好的，但还算不错)，但如果变成这样…那就要小心了 01/10 22:21
後来去笨Q台湾脸书留言，晚上客服有来电连络了
不过还是要等到星期一才有货运来交换
电话中有跟客服询问维修商的问题，应该是换了维修商了没错
另外想问我可以检举他们泄漏客户个资吗?
看了罚锾好像是处以2万～50万元不等的行政罚锾..
※ 编辑: djkl 来自: 114.27.46.134 (01/10 23:14)
4F：→ KCKCLIN:若比保修通还烂那...(可看我之前的文...QAQ...) 01/10 23:13
官方网站维修中心的资料也改成全致资讯了
然後南部从两个维修中心(永康&台南市)变成只有高雄.. 囧
※ 编辑: djkl 来自: 114.27.46.134 (01/10 23:17)
5F：→ sad2:......好险我的FP93V还没坏 01/10 23:33
6F：推 howerd11:维修只能推ASUS皇家了......不过皇家也只是保固换新而已 01/11 10:58
7F：推 terry1043:保修通很好啊 01/18 11:35
8F：→ terry1043:我2760换了5次，还提供27寸备机 01/18 11:36
9F：推 imba789:可是保修通给我的印象也不好 给备机没底座 换新机包装破又 01/30 10:07
10F：→ imba789:有问题 打给客服外还打给原厂业务 变专案处理超快 2天新 01/30 10:07
11F：→ imba789:机收到 01/30 10:07