作者cvg112001 (Computer and Video Game)
看板LCD
标题[心得] BENQ 7天换货心得
时间Sun Dec 15 20:59:53 2013
上上周四(12/5)5k内购入VW2430H这台萤幕,
发现萤幕四周有亮度差大约2公分左右,
而且萤幕会不定时闪烁(不常发生),像日光灯坏掉的感觉
在白底下虽然没有暗点但是却有若隐若现的4条暗条,
本来想连络原经销商换货,但只剩下展示机而已,只能退货......
但是这台的脚架比起上一台p2478MDHL的脚架还要稳太多
而且白色超配我的白同刻键盘~~
虽然之前版友有分享换货心得让我抖了一下,
但还是联络BENQ准备换货
12/9周一上午,联系保修通客服,客服告知购买7天内只要确认您的机器故障,
没有人损,且配件购买凭证齐全, 将换新机处理(约5个工作天),
当然也要求了要有备机(没萤幕5天要怎麽用电脑?!)
12/10周二晚上,新竹货运带着备机过来交换,看到备机盒子是22寸的爽了一下
拆开一看,恩~~ 19寸16比10 ~"~ 也好,比客服小姐之前说的15寸大多了......
12/11周三下午,打过去保修通问,告知下午刚收到
12/12周四上午,打过去保修通问,说工程师等等会检测,请我稍等片刻,
之後有问题再联络我,6点到了,没来电......
12/13周五中午,网路查了一下维修进度,维修完成已出货!!!!
打过去确认是维修完成还是换机,确认换机无误,并约配送时间为周六
12/14周六中午,新竹货运开着小型厢型车过来,抱着外箱包着气泡袋的萤幕
与备用机做来回件交换,上机测试後之前的问题都没了,无亮暗点,
还有之前发现的小问题(DVI转HDMI无画面,用HDMI使用,关机後须等一分钟,
才进入休眠状态),工程模式查开机时数大约120小时上下,QC时间加一加新机能接受,
除了左上角落有一小黑痕约1cm擦不掉,不过在角落我也很少看到那里啦XD
结论
BENQ虽然将服务外包给保修通,但其实换机速度颇快,寄到台北到换机结束,
大约48小时完成(不含寄送时间),之前发现的小毛病也消失了
(2012/10出厂===>2013/5出厂,韧体有更新的样子)也有备机让我接着使用
让我备感温馨阿o(〒﹏〒)o
外传
P2478MDHL虽然都附了三种介面的线,但是之前买的那一台有两亮点一暗点,
本来不想麻烦经销商,就先连络原厂换货,但说要在中心半径3公分,
或是全面版有4颗才能换,而连络经销那里另一台也有亮点......
才退货换vw2430h,然後P2478MDHL这台用M240HW02 V7的面板,四周也是有亮度差
本来想说VA面板是不是都有这种情况......因为vw2430h这台用M240HW02 V6
的面板,之前也问过有相同情况的版友也是换别的型号,差点就要退货,
改买LG23EA53V(3990),幸好忍住没支持韩货(-.-)=3
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 203.67.211.141
1F:推 Litfal:台北服务比较赞XD? 版上上个跑新竹货运的个案好像悲剧多了 12/16 10:51
2F:推 ipspro:暗边 是指边缘会暗暗的吗? 12/17 18:52
3F:→ cvg112001:边缘有比较亮 像这篇文的画面 #1I7UgKma 12/17 21:05
5F:→ cvg112001:暗条是像井字画过整个萤幕 12/17 21:09
6F:推 iore:M240HW02 V7不好吗? 12/18 02:14
7F:→ cvg112001:规格v6 v7一样 两者应为同等级 12/18 09:34