※ 引述《pooreric (心动=>心痛~囧rz)》之铭言： : 想请问一下，像我有几次跟捷修网联络的经验。 : 每次我都觉得还不如跟原厂联络 : 捷修网的态度有点让人不悦 : 有种"要就来修，不要就算了"那种感觉 : 所以我送LCD(优派的)都是打去原厂 : 请原厂自己去处理 : 我不太了解经销商的地位 : 因为我每次有问题都直接找原厂 : 而且态度稍微硬一点的话 : 像国内这种大厂是不敢不理会才对，虽然BenQ感觉还是神气点XD : 不过难道没办法抵制捷修网那种趾高气扬的态度吗? : 送回原厂，他们最後还是会丢给捷修网吗? 捷修网的态度真的有待加强 我因为BENQ授权商处理有瑕疵 又适逢台风天 BENQ客服放台风假 又耳闻捷修网有维修LCD 星期六我就跑到捷修网(我个性很急= =") 第一个地点是NOVA附近的那一家 那一家告诉我 那边没有维修BENQ这个牌子 河南店才有 可是河南店星期六下午一点就下班了(当时12:15) 我问了地址後马上飞奔到河南店 结果河南店居然跟我说 他们已经不维修BENQ了 另外 BENQ原厂本身客服态度都还好 只是要我自己打电话到授权商那边自己问我认为很不负责任 且他又说送回原厂检测 要收检测费 坦白说 BENQ态度真的还好 算客气覊但处理方式让人无法接受 如果消费者够买其商品无法得到足够的保障 我认为厂商要检讨 这样的情况 很多人恐怕就不会自己争取(我认为我爸妈就不会) 在自认倒楣的情况下 就损害了自己的权益 不过BENQ还是有处理的诚意 只能说授权商是老鼠屎 这次的事件後 我学到 维修务必坚持送回原厂 (像BENQ就是先让授权商检测而不是交由其原厂工程师检测) 这种情形下 BENQ会先试着维护他自己的授权商 因此 消费者真的要有自己的坚持 才能保障自己的权益 --

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