小弟日前BenQ FP756ms萤幕出现Auto Adjust自动跳出的问题 经过一个礼拜的送修 现在萤幕完好的回到书桌上 过程可谓圆满 特地提出与各位分享分享 -------------------------------------- 上个礼拜四 使用不到一年半的FP756ms突然发生OSD无法作用 而Auto Adjust不断自动跳出的情况 花了两分钟确定是萤幕的问题後 我马上拨了BenQ维修专线 服务的先生很客气询问我的状况以及萤幕型号与是否过保固後 跟我约了到府收送的时间 并提供一组维修号码 可以上BenQ网站查询维修进度 我把萤幕用报纸包好 装进厚纸板盒子 礼拜五中午 中和捷修网一位先生就来收萤幕了 这中间我三不五时会上BenQ网站查询进度 而维修网页也确实有即时更新维修状况 经过一个礼拜 今天(星期六)的早上 萤幕回来了 平白无故多了一片萤幕保护塑胶片(一般店家展示用的那种) 包装非常仔细 还有附上一张维修报告书 上面清楚的说明捷修网收货日期 BenQ维修工程师姓名 与修妥日期 最重要的还有说明故障现象 诊断原因 以及处理方式和零件更换明细 (虽然上面有不懂的术语) 因为在保固期内 维修费用当然是0 --------------------------------------- 我不清楚一个礼拜的维修期算不算短 (扣掉中间周末两天 完整的收送加维修工作日应该是七天) 但就我个人的感受来说 BenQ的售後服务算非常不错的了 不仅到府收送 还有网页可以查询进度 且此网页还不是敷衍用 而是有确实更新的 除了萤幕外 之前还送修过BenQ Joybee 同样也是包的好好的回到我手上 维修费0 当然我的维修经验不代表所有的案例 而保固期以内与以外的处理方式是否会有不同 以及过保後的收费标准是如何等等 我同样完全不清楚 所以小弟仅提供以上个人堪称愉快的经验给大家 尽管网友们有正面亦有负面评价 但我个人倒是幸运的经历了正面的送修经验 同时也希望能增加大家对用心的国产品牌的信心 做得不好 让我们爱之深则之切的大声批评 做得好 也让我们不要吝啬的给予肯定的掌声 我相信一切都会逐渐往好的方向移动的~ -- My WebSite: http://www.weblink.idv.tw --

※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc) ◆ From: 61.62.128.174 ※ 编辑: iceworld 来自: 61.62.128.174 (04/30 14:46)