作者davidherlin (Davidherlin)
看板LAW
标题[问题] 公司产品出问题索赔问题
时间Tue Apr 30 19:00:31 2024
敝司生产一个的电子零件装在住宅用的，它因为产品设计上有问题，导致贩售出去的产品
功能性失效损坏了，间接影响消费者的装潢。事情是发生在美国。
我们的产品是卖给一间美国的五金零件品牌商（简称批发商）再由批发商卖给当地五金行
，当地五金行在去消费者家里施工安装。
这产品在3年前出货一批，後来在这三年内有发生4.5起客诉（同第一段所述）。
因为损坏了消费者的装潢，於是当地五金行向批发商索赔，批发商转来向我们索赔。目前
金额4.5百万美金。
因为这批发商在台湾有办事处（在此称办事处），我们有向办事处告知
索赔金额太高，我们公司没有保险，无法赔偿，他的产品单价也很低，我们出货一次营业
额才30万台币，然後要赔4.500万美金真的负担不起。（因为我们跟批发商有签合约，产
品要有保固一年，如果出问题，要赔偿）
说明一下这产品：
1.这产品是办事处拿样品来给我们报价跟请我们逆向设计生产的。产品他本身有一些功能
性的认证需求，但当初办事处没有跟我们讲，所以我们在设计没有把这些功能性考虑进去
，才会导致产品有问题。
（但这产品在国外批发商是标榜有符合相关认证需求的）
2.当初产品有打样，且办事处跟批发商都说有通过（不晓得他们有没有做功能测试），才
让我们开始量产。
3.出货他们办事处都有派QC来验货，然後有合格，才让我们东西出口到美国去。
（但他们只检验基本尺寸没有去测试功能性）
客诉事情的调查，我们也积极配合提供相关资讯，但过程很不透明，都是办事处提供资讯
给我的，我这边只有受到国外的律师信。
办事处很不积极在处理，就一直拖，但他们原本跟我们采购的其他产品也都以我们是有风
险的供应商为由，暂停采购。
办事处也有可能会用他们的保险帮我们处理掉，到时候我们再提供部分负担金额。
他们也有人说如果赔不起就公司解散就好了
目前等了快一年也都没有动静
我在想
1.到时候他们来跟我讨赔偿我该怎麽做？
2.事情果真公司解散就那麽简单处理吗？
因为我觉得办事处当初没有讲清楚产品的功能性安全性要求然後我们就下去做，也同意我
们的设计跟QC後出货，现在出事了就全把锅甩给制造商，这样感觉超级理亏的。
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 61.223.93.153 (台湾)
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1F：→ davidherlin: 现在我们也有货款被扣在他们家，要主动去清吗？虽然 04/30 19:10
2F：→ davidherlin: 没多少，但我怕去清的话，他们会拿赔偿官司尚未结为 04/30 19:10
3F：→ davidherlin: 由，来叫我们要赔钱。 04/30 19:10
4F：→ rickdom01: 4、500万美金，又是涉外的民事纠纷，不要在网路上问匿 04/30 21:52
5F：→ rickdom01: 名网友，好好付钱找一家有办跨国业务的律师事务所谘询 04/30 21:52
6F：→ rickdom01: 好吗？ 04/30 21:52
7F：推 debaucher: 这麽大笔的case还想省律师费 好像可以理解怎麽会碰到 05/01 16:24
8F：→ debaucher: 本文的状况了 05/01 16:24
9F：→ v3su: XDDD 05/02 19:47
10F：推 ikariamman: 省小花大，律师费有的你爽惹 05/05 00:45
11F：→ saltlake: 你们当初签约没有产品出包的咎责条款? 契约写了有纠纷 05/06 12:48
12F：→ saltlake: 在哪边打官司? 根据哪国法打官司? 05/06 12:48
13F：→ saltlake: 公司有货款压在对方那边? 可本文说产品单价没多少，所以 05/06 12:49
14F：→ saltlake: 货款总价没多少? 对方要你们赔四五百万後沉默到现在 05/06 12:50
15F：→ saltlake: 然後你们要为了没多少钱的货款去叫醒对方? 05/06 12:51