大家好， 我有以下的问题，应该属於与装潢业者的财务纠纷 1. 一分两式合约业主签名由业者取回後，业者林小姐并无提供合约书纸本，也没加盖公司? 寄回本人，但Line承诺最终金额为1,211,100元 2. 因中间业者林小姐跟仲信贷款未果，前後基於重新申请、结清、缴款(仲信)等支出导致? 主溢缴，造成业主多次重覆付款，但业者林小姐皆承诺会返还，至今无法联系无任何退款。 溢缴金额为155,556元 3. 业主连同装潢保证金30,000元(本应缴交管委会)皆委托业者代付，但取款时业者伪造本， 有拍照存证 配偶签名并取走现金(管委监视器已过期无法调阅)，本人及配偶确定并未取回保 证金 4. 本装潢原报价单金额为1,287,110，总价共1,454,423(含监工+设计费)元。议价後为从1, 287,110折价至1,211,100元，并承诺因业主专案为广告商业用途，会退回监工+设计费167,3 23元，但至今仍未退回。但已可在网站上找到期刊登的广告。业主认为已侵害业主权益。 5. 过程中家电因业者告知缺货需更换他牌，期中间差价3,130元，未退还 6. 本人及配偶因调查帐户汇款纪录，总共汇出1,563,979元，扣除报价1,211,100元及家电? 价，需退还业主共356,009元 7.至去年(111)7月承诺木工完後将办理退款至今，各种理由包含住院、官司、车祸、跳票等 理由，一再拖延至今，业主从未取得任何退款。 8. 以上事证皆有Line对话纪录、银行帐号明细可以佐证 因为没有诉讼经验， 请问我可以透过什麽管道得到协助呢? 要先写存证信函吗? 还是有什麽免费谘询的管道呢? 不好意思实在不知道怎麽起手处理这件事 ---- Sent from BePTT on my iPhone 11 --

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