作者Ruyaa (RYY)
看板LAW
标题[问题] 网路购物退货疑问
时间Mon Jun 19 17:33:14 2023
在网路上跟商家购买了手工杯子碗盘，今天是收到货第五天。
我在实际下单前，曾经买过样品，下单後收到的货品，跟样品落差太大（样品雾面，成品
亮面）无法接受。
我跟商家说要退款其中一款盘子，商家表明手工烧窑本来就有色差，这是合理的，没有瑕
疵不可以退款。
联系消保会，对方说如果是在「网路」购买，就可以退。我则去和商家沟通，商家坚持只
能退一半。
直至今天，商家情绪失控在电话中对我大声，我便停止沟通。
今天又再打去消保会，消保会表示如果是商家对商家，就不属於消保会可以帮助，要找法
律谘询，我问了法律事务所，他又请我找消保会。
我的发票没有统编，出货时，商家请我给公司名称，我用的是我以前注销的公司名称，请
问这个状况，我是消费者，还是商家？我适用网路消费七天监赏期吗？
--
※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 223.137.48.236 (台湾)
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/LAW/M.1687167196.A.0B4.html
1F：推 KKyosuke: 需要买样品？你是买了几个…？06/19 19:10
2F：→ KKyosuke: 是不是消费者你心里没有数吗…06/19 19:10
3F：推 KKyosuke: 当你需要问这种问题的时候答案就很明显 06/19 19:13
盘子买了30个啦，我真的门外汉，被消保会跟法律事务所互推给对方，所以多找几个地方
问。之前买一个，这次三十个，是用买多少数量来决定我是一般消费者或是商家吗？
※ 编辑: Ruyaa (223.137.48.236 台湾), 06/19/2023 19:58:34
4F：→ KHlawtel: 使用注销的公司名称一年以下有期徒刑......06/19 22:42
5F：→ KHlawtel: 法律事务所不是互推，是你没付钱06/19 22:43
6F：→ sindyevil: 公司法第19条, 你了解一下. 06/19 23:11
只是擦屁股的小职员，没想过会有衍生的问题，感谢楼上两位
※ 编辑: Ruyaa (223.137.48.236 台湾), 06/20/2023 00:48:02
7F：→ iscu: 这跟监赏期无关 而是瑕疵担保, 可以上法院告他 06/20 03:00
8F：推 KKyosuke: 那也要这真的是瑕疵 06/20 07:32
9F：→ sindyevil: 光面雾面搞不好是不同商品,原PO下单时没注意而下错. 06/20 11:21
10F：→ iscu: 就描述来看 应该是下单之後才开始手工制作~ 06/20 12:20
11F：→ iscu: 烧窑的温度,过程中的氧气含量, 用料 都会影响表面亮度~ 06/20 12:23
12F：推 KKyosuke: 大家都网购过东西 我也有开团的经历 为啥我遇过的店家 06/20 12:47
13F：→ KKyosuke: 从来不需要我给公司名称 那不就是因为你要做帐吗... 06/20 12:48