作者darfay (超人)
看板LAW
标题[问题] 契约资料填写有误的责任归属
时间Thu May 11 21:23:03 2023
各位好
近日，在翻阅个人寿险文件时，发现被保险人姓名於保险业务员建档时key in 错误一个
字。
虽然时隔多年，由於担心後续合约效力，即向保险公司表示名字有错，需要更改。
保险公司表示，文件修改需行政费用300元，虽然金额不大，但我当下表示个人当时提供
的是正确资料，但错误是你们造成，为何需要我来支付行政费用。
保险公司称，虽然是员工建档错误，但我没有当下发现该错误，所以责任在我。不支付，
就不更改，後续保单若有效力问题，也是我的责任。
想请教各位专家，这样的案例，究竟这错误该谁负责？或者我可以如何向对方争取权益。
--
※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 111.249.141.146 (台湾)
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/LAW/M.1683811385.A.C75.html
1F：→ saccharomyce: 举证之所在 败诉之所在05/11 22:11
2F：推 m36580: 先打客服申诉05/11 22:14
3F：→ m36580: 第一次听到保险公司缮打错误还要保户付费更正05/11 22:19
※ 编辑: darfay (111.249.141.146 台湾), 05/12/2023 00:25:17
4F：→ zivking: 蛤，还要300元处理费？ 05/12 00:42
5F：→ zivking: 只要身分证字号没错，其他都还好 05/12 00:43
6F：→ m36580: 你接洽的保险公司窗口是业务还是客服？ 05/12 01:11
7F：→ m36580: 一份批单就能解决的事也能刁难... 05/12 01:14
8F：→ darfay: 您好，原本业务窗口觉得理亏，但主管冲出来说不行，责任在 05/12 11:17
9F：→ darfay: 我。有够瞎… 05/12 11:17
10F：推 KHlawtel: 你跟主管说，我问一下金管会看看责任在谁身上，对方99% 05/12 12:44
11F：→ KHlawtel: 缩成龟。如果对方坚持，建议金管会申诉 05/12 12:44
12F：→ jasonmoon: 那一家，这麽瞎 05/13 13:05
13F：→ BearsFireBig: 不晓得该文件是否有您的签名.深怕保险公司会以此作 05/13 13:52
14F：→ BearsFireBig: 为理由。 05/13 13:52