作者satochu (chcocnchu)
看板LAW
标题[问题] 给好评才发现瑕疵
时间Thu Jan 19 19:27:25 2023
这篇是帮人问的,有位朋友在1/9买了盒动漫手办
因为害怕其中一个零件断裂,有拜托卖家在寄出前先拍张照片给他看
朋友收到後也有录开箱,觉得都没问题就给卖家好评了
没想到他隔天先把手办收回盒中时发现一个涂装小瑕疵就反映给卖家
卖家的回应还算友善,说能帮他问问看厂商,但是要等春节结束对岸工厂复工才能回覆
只是那瑕疵很不明显,一直到友人拆开外盒取出内盒时才发现
现在的疑虑是卖家已经让他透过网路和亲眼确认过两次了
那个瑕疵又是从正面就能发现的(但是他打开外盒才注意到)
而且手办已经从外盒被取出,不过内盒尚未打开(内外盒皆透明)
另外卖家有要求他拍几张完整的商品照片供他确认
但现在正逢春节,友人不在家中最快也要等到月底才能拍照
如果到时厂商不愿处理的话,卖家是否能凭这几点拒绝退货?
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