作者ruizachi (zachi)
看板LAW
标题[问题] 网拍卖东西买方收到包裹里面没东西
时间Tue Jan 10 02:40:12 2023
是这样的月初在网路上透过网拍平台（全家超商好卖家）
出售商品
商品本身是我自己包装的
也是我本人拿去超商寄货
确定里面是有放入商品
买方今日取货後
表示里面是空的只有两团报纸
确实里面两团报纸是我塞入缓冲商品用
但却东西不见了
怀疑是否在运输过程中被拆开取走再封箱
买方收到空包裹想必愤怒觉得是诈骗
但在网路上买东西我的交易纪录也有接近100比都是正常的成交也无争议纪录
买方如果解决不了势必报案
那因为我确信自己是有包装进去
如果我要主动报案是否有相关的法律辅佐
向警方报案还是消保会消基会等单位？
--
※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 39.9.163.132 (台湾)
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/LAW/M.1673289614.A.FB9.html
1F：→ iscu: 提供完整录影证明即可,从包装到送至全家寄送 01/10 02:42
2F：→ iscu: 真要货运偷东西的机率其实很低,他们没那闲工夫去偷拆包裹 01/10 02:43
3F：→ iscu: 要嘛原po寄空包裹上来演,要嘛买家假装没收到想骗钱 01/10 02:45
4F：→ ruizachi: 但我没有录影从家里包装到全家寄出过程影片，便宜的穿戴 01/10 02:49
5F：→ ruizachi: 设备寄出而已没想过会遇到这样的状况QQ 01/10 02:49
6F：→ ruizachi: 没有录影证明状况下我该如何自保...虽然我觉得他假设真 01/10 02:52
7F：→ ruizachi: 的收到一个没有重量的包裹也收货也是很离谱但我宁愿相信 01/10 02:52
8F：→ ruizachi: 他是真的拿到有问题的包裹== 01/10 02:52
9F：→ ruizachi: 网路上多数案例都是消费者方的想询问买方这边该如何处理 01/10 02:52
10F：→ ruizachi: ....第一次遇到这个状况 01/10 02:52
11F：→ sindyevil: 对方拿到包裹时有确认未拆过? 未拆包裹到拆开确认的影 01/10 09:29
12F：→ sindyevil: 影片? 另外,你没有包好後到全家寄送的影片那有客观方式 01/10 09:29
13F：→ sindyevil: (比如重量等)可以证明包好到全家收件这段期间态样? 01/10 09:30
14F：→ sindyevil: 建议下次找邮局,邮局好歹有录影和重量确认等程序. 01/10 09:31
15F：推 higger: 就叫他快去报警，让警察去查物流，一般人寄收件不会录影 01/10 10:03
16F：→ higger: 的，但物流公司应该会有完整的自保措施 01/10 10:03
17F：→ ruizachi: s大您好，谢谢您回覆。 01/10 10:25
18F：→ ruizachi: 对方有附上一个影片是看起来在家中拆封的影片 01/10 10:25
19F：→ ruizachi: 拆开就只有两团报纸 01/10 10:25
20F：→ ruizachi: 包装我还印象我上下有塞报纸缓冲本体用气泡袋包装 01/10 10:25
21F：→ ruizachi: 才装入箱内的 01/10 10:25
22F：→ ruizachi: 想说才3 5000的小东西 01/10 10:25
23F：→ ruizachi: 一般是不会录影吧... 01/10 10:25
24F：→ ruizachi: 个人出售多余的东西QQ 01/10 10:25
25F：→ ruizachi: 不是全职卖家 01/10 10:25
26F：→ ruizachi: 习惯走全家平台给买方下单 01/10 10:25
27F：→ ruizachi: h大您好，谢谢回覆。 01/10 10:26
28F：→ ruizachi: 目前有联络全家平台方客服 01/10 10:26
29F：→ ruizachi: 但他们只有line客服没有电话客服 01/10 10:26
30F：→ ruizachi: 目前已经留言请他们协助看有没有能够帮忙确认的管道 01/10 10:26
31F：推 JustSad: 最好的方法是装箱前全程录影+封箱处特殊识别胶带or封泥。 01/10 11:12
32F：→ JustSad: 少一环，多一分争议；除非是单卖或摆烂卖方，卖家需自保 01/10 11:14
33F：→ JustSad: 我也常常拆封没有全程录影，但退货时一定全纪录+封箱签名 01/10 11:16
34F：→ JustSad: 就是怕遇到北烂的卖家，虾皮的三疯跟皇品已被我黑名单。 01/10 11:17
35F：→ sindyevil: 如果你会在意赔偿或损失,那表示还是很看重三五千元的小 01/10 11:47
36F：→ sindyevil: 东西,如果没有录影也要有对应的措施比如有花样的胶带封 01/10 11:48
37F：→ sindyevil: 口或者箱子内在糊一张纸罗~ 01/10 11:49
38F：推 LaplaceDemon: 一种就报案 一种就认赔 看你觉得那个成本比较便宜 01/10 21:32
39F：→ LaplaceDemon: 因为做笔录跑警察局或是跑法院的时间很难估算 看你 01/10 21:33
40F：→ LaplaceDemon: 觉得时间成本划不划算 01/10 21:33
41F：→ kayak5566: 我是买家我才不会报警追查咧…我又没实质收到东西，给 01/11 02:00
42F：→ kayak5566: 付瑕疵退钱叫物流来领空箱子回去，干嘛把责任丢给我 01/11 02:00