作者wczgr20 (hsin)
看板LAW
标题[问题] 爆发疫情旅行社退款问题
时间Wed Jun 9 16:37:37 2021
各位先进好：
事情是这样的，在2019年底我和先生跟旅行社买了一个2020/3/28出发去冰岛的团体旅游
。
後来2020过完年就爆发疫情，当时冰岛还未3级紧戒，所以旅行社还是要照常出团（团费2
人已全额缴清136000/人），但之後国外疫情越来越严重，冰岛也升级3级紧戒，旅行社就
说要延期到10月中出发，到了10月疫情还是没好转，旅行社表示如果要退费只能退68550
（其余的67450是已经交给冰岛当地的费用），如果选择不退费的话，则是可以延期到我
们可以出发的时候。
这次旅行是我和先生的蜜月旅行，一直抱持着一丝希望，但也是放不下团费必须损失将近
50%的钱，所以一直没有动作，没有跟旅行社承诺要出团或放弃。
2021年4月底我发现我怀孕了，到了5月中去照了超音波确定怀孕，医生也开了孕期期间不
宜出国的证明，马上告诉旅行社业务，请她帮我们争取退费，得到的答案还是，一个人只
能退68550。
其实我觉得蛮不合理的，上网爬文，看到其他家旅行社，跟我们时间不多出发欧洲的，都
有全额退费，或扣了一些手续费退款的。
我想请问，依照行政院的公告：解约退费原则-第三级警告：退费金额=旅游费用-必要费
用（包含转机），旅行社缴给冰岛的费用是在必要费用内吗？旅游社一直用这点打压我们
，我们还有其他站得住脚的法条来反驳他们吗？
谢谢大家耐心阅读并给予赐教
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 101.12.27.79 (台湾)
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1F：推 KKyosuke: 所谓的必要费用就是旅行社已经代缴而不能退费的钱啊 06/09 16:49
2F：推 KKyosuke: 包括规费(护照等) 退机票的手续费 饭店费用等等 06/09 16:51
3F：→ KKyosuke: 至於67450这数字合不合理要看旅行社提的单据无法置喙 06/09 16:52
4F：→ iscu: 我是觉得 可以考虑认赔杀出... 06/09 20:22
5F：→ iscu: 这波疫情你觉得旅行社还能撑多久~~ 06/09 20:22
6F：→ iscu: 你也可以赌他们不会倒 继续跟他们耗就是了 06/09 20:23
7F：→ SiaoBen1996: 现在退有一半，万一倒了就... 06/10 00:44
8F：→ JustSad: 壁纸 06/10 10:22
9F：推 KKyosuke: 如果真的想走法律途径或谈判的话 我只能说单独去讨不了 06/10 10:42
10F：→ KKyosuke: 便宜的 除非你能串连一批受害者走联合诉讼 否则你拖不 06/10 10:42
11F：→ KKyosuke: 起 更花不起请律师的钱 06/10 10:43
12F：推 taoist9999: 投降输一半，见好就收。 06/10 11:34