作者LionD (狮子)
看板LAW
标题[问题] 使用LINE订购商品 遇到纠纷
时间Tue Mar 16 16:07:55 2021
各位大大好！ 达给赫！ 暗自sad！
小弟在贸易公司混了三年，老板终於肯让我尝试采购。
找到厂商後，在LINE上询价及索讨样品。
因为我便宜行事，没有下正式的采购合约，
（仅有厂商翻拍的手写报价单，内有要求尺寸）
到货後尺寸却是错误的！
与厂商洽谈了几天，甚至叫我们使用电钻自行破坏。
厂商凹不过就开始已读不回
到今天则是不读不回了，电话也不接...
虽然是不贵的材料，金额不大，
更担心的是糟蹋老板的信任，
心理愧疚不已，想尽力弥补。
法盲跪求大大们指点迷津！
对话记录如下：
https://imgur.com/a/a6OAd3G
时间线整理如下：
1月中
向厂商询价10~20公分的石头，
索讨样品，样品尺寸颜色皆符合要求。
2/4
使用LINE向厂商订购，并汇入全额款项。
3/5
到货後发现尺寸不对(30~40公分)并向厂商反应，
厂商请我们使用榔头敲碎成10~20公分，
经测试，石头坚硬无比，无法轻易破坏。
厂商改口说要使用电钻破坏。
3/8
公司主管决议无法接受，请厂商提供解决方法。
厂商回覆：「会与(他们的)老板讨论，晚上给答覆。」
但当日并无给回覆。
3/10
LINE询问是否有解决方式，惨遭已读不回。
3/12
再次於LINE上询问解决方式。
厂商回覆：「我们老板说已经跟你们说方法了，只是看你们要不要去试看看。」
之後辩是已读不回拒接电话。
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 211.21.221.60 (台湾)
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/LAW/M.1615882077.A.404.html
1F：推 iscu: 嗯 找你们家法务 向他们描述案发过程请他们予以协助03/16 16:57
迷你公司没有法务...
自己尝试google跟爬文之後实在无解
2F：推 iscu: 话说这种采购不都是货到付款居多吗？甚至是月结03/16 17:02
如果是常常往来的厂商是使用月结的
陌生客人则是订金30~50%尾款汇入後出货
小金额采购就可以直接金额汇清
3F：→ iscu: 你竟然还主动问要不要先付钱，你钱都付完了 对方当然摆烂03/16 17:02
真的...
这也是我们便宜行事活该被占便宜的地方
之後应该会改成订金30%
理货完成後要看到照片才汇尾款
4F：→ maniaque: 不错,第一次采购就翻船.....03/16 17:04
别笑我QQ
5F：→ maniaque: 合约又不是重点,要告手上的资料依然可以告03/16 17:05
好的
6F：→ maniaque: 石头有不硬的欧? 又不是云母片...:D03/16 17:06
石英石满脆的 甚至可以用手剖ㄧ半
小知识：越白的石头硬度越低
7F：→ maniaque: 直接杀过去啊03/16 17:06
我怕我会被围殴
8F：→ maniaque: 不然存证信直接开始练功练整套的啊03/16 17:06
9F：→ maniaque: 写完换成告小额诉讼03/16 17:06
10F：→ maniaque: 以後你就变成 pro 了03/16 17:06
好的 先来尝试拟稿
※ 编辑: LionD (211.21.221.60 台湾), 03/16/2021 17:14:48
※ 编辑: LionD (211.21.221.60 台湾), 03/16/2021 17:37:51
11F：推 anita1357938: 你这买卖合约不一定要白纸黑字，对话已经有合意的内 03/16 22:49
12F：→ anita1357938: 容跟违约的证据，照上面的方法除了了 03/16 22:49
13F：→ anita1357938: 你还认真敲石头 被你笑死 03/16 22:50
14F：→ anita1357938: 下次尽量mail或文字，不要通话这种 03/16 22:51
15F：→ taoist9999: 要习惯用正式合约，法律本来就是必要成本。 03/16 23:25
16F：→ taoist9999: 有的公司还叫念过法律的软体工程师职员去查封追帐。XD 03/16 23:26