作者alex134828 (神之子)
看板LAW
标题谘询
时间Mon Nov 2 23:16:51 2020
各位广大的网友们，小女子首发就献给法律版了～
请各位鞭小力一点，谢谢你们
我男友在电脑先生用教育方案买了MacBook pro 2020，然後广告说有赠送airpod，但是广
告无说明是哪款，因此男友第一次”预购”时就询问送的airpod是有线充电版还是无限充
电版时，店员A回答是「无限充电版」，因此我们便下订单了。
到了隔天我们领货时又确认了一次，店员B回答亦是「无线充电版」。我们开心的当场就
开箱，却没有确认我们的airpods是有线版还是无线版。这边我为我们的大意感到抱歉
（因为是第一次用airpod，到後来才知道只能用序号才能知道是无线或有线）
隔几天後我们用我们新买的无线充电盘要充airpods的时候，发现不能充，才发现我们拿
到「有线充电版」。
想询问板上的朋友们，遇到这种情况有什麽法条可以为自己争取什麽权益吗？或是可以退
换货之类的，因为是赠品所以不知道有没有什麽消保法或是诚信原则可以保护我们这种可
怜的消费者（对不起太相信人信了就忘记检查）
感谢大家的回答
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 140.112.217.133 (台湾)
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/LAW/M.1604330213.A.8BC.html
※ 编辑: alex134828 (140.112.217.133 台湾), 11/02/2020 23:18:47
※ 编辑: alex134828 (140.112.217.133 台湾), 11/02/2020 23:19:16
※ 编辑: alex134828 (140.112.217.133 台湾), 11/02/2020 23:19:32
1F：推 KKyosuke: 你问过原店没有 11/03 00:37
2F：→ KKyosuke: 只是你要有心理准备这个走法律很难有解 11/03 00:37
3F：→ iscu: 我记得送的是没无线充电版本...应该是店员搞错了 11/03 01:09
4F：→ iscu: 要无线充电或者是airpods pro要付费升级... 11/03 01:09
5F：→ iscu: 店员答错部分你可以去要求换给你试试... 11/03 01:10
6F：→ iscu: 如果你有当初店员答错的证据 或者店员承认的话 应该比较简单 11/03 01:11
7F：→ justicesword: 你要证明 11/03 08:13
8F：→ maniaque: DM 以及各项书面应该都是写明正确的款式 11/03 10:33
9F：→ maniaque: 有时候是对话 听的差异 11/03 10:35
10F：→ maniaque: 刚刚看了一下官网 11/03 10:35
11F：→ maniaque: 具有无线充电功能的款式叫做 AirPods "Pro" 吧 11/03 10:36
12F：→ maniaque: 这是属於 "加价升级" 11/03 10:36
14F：→ maniaque: 所以,我也可以说 不存在所谓 "无线充电版的 AirPods" 11/03 10:39
15F：→ maniaque: 因为，只有 "AirPods Pro 才有无线充电功能" 11/03 10:39
16F：→ maniaque: 若你要说 支援无线充电的 AirPods ,那就是二代的Airpods 11/03 10:41
17F：→ maniaque: 可以反映给店家,甚至跟 Apple 反映 11/03 10:45
18F：→ maniaque: 但在此大家都没看到你的订购单,若订购单已经写明型号 11/03 10:46
19F：→ maniaque: 那我想你应该不能期待店家会赠送超规的无线版本 11/03 10:46
20F：→ maniaque: 有订购单等书面佐证资料吗? 11/03 10:48
21F：→ iscu: m大你可能搞混了...airpods的确有分两款...有存在无线充电 11/03 11:54
23F：→ iscu: 上面m大po的line页面, 有提到送的是有线版本 11/03 11:57
25F：→ maniaque: 我知道啊,二代的....所以我才说要看单据上的代号而定 11/03 17:45
26F：→ maniaque: 总之,这基本上可能是沟通或者是认知问题 11/03 17:45
27F：推 nemohuang: 电脑先生又不是原厂官网活动 11/04 08:05
28F：→ nemohuang: 应该看原ok订购单吧，没有的话，没凭没据你怎麽可以说 11/04 08:06
29F：→ nemohuang: 店员有送错 11/04 08:06
30F：→ maniaque: 电脑王只是媒体,把官方活动揭露出来 11/04 09:50