本人合约因为前一份合约到期，所以在3月又续签了合约， 合约期间为2020年3月14日至2022年3月13日， 合约内容如下：https://imgur.com/lpA7mAR 已於4/3办理会籍暂停一个月。 但健身房从三月开始就出现一些让人无法理解的异动， 一、说是因为疫情关系，要顾及卫生安全所以不再提供健身房原提供的物品， 　　官网公告：https://imgur.com/ZIE8t5Y 二、三月底因要进行环境消毒，所以有氧课程暂停三天， 　　但期间重训区仍能够正常使用， 　　後续清明连续假期所以有氧课程再暂停四天，後续课表做出异动， 　　官网公告：https://imgur.com/Z36cVNb 　　我的疑问是 　　(1)环境消毒若是针对有氧教室，有氧教室才两间，有需要使用到三天的时间吗？ 　　(2)若是要暂停使用，为什麽只针对有氧课程部分，但重训区仍能使用， 　　(3)因为连假所以又暂停了四天的课程，总共暂停了七天 三、官方说法因为疫情不稳定，所以调整有氧课程的课表 　　三月课表：https://imgur.com/huzGiZE 　　四月课表：https://imgur.com/Y2j35fm 　　原本说会因应疫情状况调整课表，但五月课表仍旧没有恢复， 　　五月课表：https://imgur.com/Jo5zRSi 　　原本每天平均约有10堂课，缩减到一天只剩1节课， 　　且上课时间及开课内容皆未经由会员同意或票选， 　　官网上也能够看到许多会员怨声载道，但健身房并未一一做出具体说明， 　　https://imgur.com/PPBkRlo 　　https://imgur.com/ATK34XH 　　https://imgur.com/wzQ7VyT 　　还有很多就不一一截图，能够在脸书官网看到：https://reurl.cc/z816o7 四、本人於4/4与当初签约的业务联系询问有关会籍终止的相关事项， 　　以下对话：https://imgur.com/2BmStAh 　　於是在4/7去电健身中心，客服请我留下电话等待主管联系，说需要7个工作天， 　　直至4/17仍未接到主管电话，所以4/17早上10:44我又去电健身房， 　　得到的结果一样是留资料，等主管上班会请主管马上联系， 　　直到晚8点仍没有人跟我连系，所以又打了一通电话去询问， 　　客服表示前一位同事并未交接相关资料，近期因为太多人申请所以回覆较慢， 　　约在2、3天後的晚上才接到主管联系的电话，但联络我的却是中坜店主管， 　　10天等待过程中仍有业务打电话推销近期健身房的活动， 　　也有接到教练打来推销课程的电话。　 　　通话纪录：https://imgur.com/8fiBh9J 五、除了以上说明缩减有氧课程器材、课表外， 　　健身房於同一时间进行桃园南区的扩点：https://imgur.com/Ma4vIVi 健身房的处理方式是提供会员因为疫情关系无条件进行会籍暂停， 但会籍暂停的同时，每个月的月费仍持续扣款， 想请问，若依照合约内容所示， 以上述明的状况，是否能够证明健身房已损害到会员权益？ 并且是否能够说明健身房处理态度消极， 若需要解约，是否仍需要按照契约上所示的内容还需要缴交违约金？ 能够找更多会员连署寻求消基会介入协助或是否有其他方式能够为自己的权益发声？ 以上，感谢解答。 --

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