作者loveelsanow ()
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标题Fw: [问题] 关於订票网来信要求归还退费
时间Mon Apr 20 16:43:50 2020
※ [本文转录自 Japan_Travel 看板 #1UcXAY7P ]
作者: loveelsanow () 看板: Japan_Travel
标题: [问题] 关於订票网来信要求归还退费
时间: Sat Apr 18 04:33:36 2020
以下问题不知道能否在本版询问，如有违规请告知，本人会马上移除
本人1月份在trip.com订购2/27高雄-大阪，3/3大阪-高雄回的双人来回机票，含附加行李
共21480。因为肺炎疫情关系，2月初就开始跟trip接洽退票事宜，陆续跟不同客服对话了
多次，都是以不符合航空空司政策不给退费，最後还是健康为重，还是於官网上申请了退
票，2万多元原本就打算放生了。
https://i.imgur.com/ItF86e5.jpg
3/13号却收到官方来信，已将申请退票的款项退刷，真是又惊又喜，捡回来17474+926的
退刷，原购买的行李额4006无法退我也没差了。
https://i.imgur.com/B027Pu8.jpg
https://i.imgur.com/kR6aHgt.jpg
昨日4/17又收到trip的来信，原本退的机票其实我应该是拿不到钱的，因为trip他们的作
业疏失才退刷了17474+926的金额给我，现在要求我要归还这些费用。因为没遇过这种问
题，所以发文问问网友的意见，如果不理会他们我会不会有什麽法律上的问题呢，还是我
该怎麽做比较好，麻烦各位给点意见了，谢谢！
https://i.imgur.com/4WoXYUf.jpg
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 218.166.113.186 (台湾)
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/Japan_Travel/M.1587155618.A.1D9.html
※ 编辑: loveelsanow (218.166.113.186 台湾), 04/18/2020 04:35:32
1F：推 Marsoctopus: 傻了才还04/18 05:40
2F：→ Marsoctopus: trip都已经发信接受退款，表示双方有退款合意 04/18 05:41
3F：推 k1230588: 跟他收26680的退款手续费 另加转帐手续费30元 04/18 05:46
4F：推 kane1017: 你太诚实了！楼下请给分。 04/18 06:08
5F：推 liujackkl: 谁鸟他04/18 06:17
6F：推 rindesu: 客服内文写：实际无钱可退ㄟ。超好笑的。这什麽烂公司啊.04/18 06:45
7F：→ rindesu: ...我是不会鸟它啦，能赚的它要赚，赔的让消费者赔，世界04/18 06:45
8F：→ rindesu: 上有这麽好的事？04/18 06:45
真的是蛮烂的，无钱退...
9F：推 gloria3136: 携程在台湾有设立公司吗？没有的话就不理他了04/18 06:54
10F：推 tandzh: 笑死什麽烂公司，等他找消保官那种单位跟你协调再打枪他04/18 07:28
11F：→ tandzh: 没强制力04/18 07:28
12F：推 casualk: 重点是 有确认过那时候的航空公司政策是什麽?04/18 07:37
他们的政策就是订购廉航无法退票...
13F：推 redadol: 你跟trip订就对trip，航空公司不退给trip是他们的事吧04/18 07:45
14F：推 ichiroa: 怎会想说要归还呢？你刚出社会喔04/18 08:19
是怕会有什麽法律问题，不想增加自己麻烦而已的。
15F：推 knuckles1982: 直接跟他收手续费18万 04/18 08:19
16F：推 j42683: 不理它它能拿你怎麽办？04/18 08:41
17F：推 bnq8711: 原PO真的刚出社会吧 好可爱04/18 08:48
18F：推 catonlyone: 寄信跟他说，你处理这个很麻烦，要收手续费！30000好04/18 08:56
19F：→ catonlyone: 了04/18 08:56
20F：推 okichan: 不用跟这种臭名声的公司客气04/18 09:06
21F：推 Wangsl: 说你一分钟几十万上下收个十万块当作浪费时间汇款的补偿 04/18 09:25
22F：→ conan805: 叫他来台湾打法律啊XD04/18 09:56
23F：推 kiwigood: ...当然不退啊，请多想一下04/18 10:28
24F：推 possible322: 别理他 以後别用trip.com 04/18 10:37
25F：推 yokomata: 当作诈骗，不要理他04/18 10:40
26F：推 vi21: 当然不要理啊04/18 10:42
27F：推 carefree1028: 他们应该要认赔吧？因为是他们自己作业疏失。。。04/18 11:18
28F：→ carefree1028: 而且，这也算是他们一开始同意退款。。？哪有人钱04/18 11:18
29F：→ carefree1028: 退了，再叫人吐出来的。。这也太瞎了吧04/18 11:18
30F：推 Minilla: 神经病04/18 11:23
31F：推 fore7798: 退给你的职员大概要赔钱罗04/18 11:28
32F：→ houjay: 这哪国的公司啊04/18 11:30
33F：推 sixonze: 回楼上，中国的公司04/18 11:32
34F：推 moon69: 哪有人退了还要讨回去 太夸张04/18 11:43
35F：推 happyyoung: 下次不要在这家买机票04/18 11:45
36F：推 sieda: 不要理他04/18 11:48
37F：推 antss: 不管有什麽误会六会七会或作业问题之类的，只要在申请退费 04/18 11:49
38F：→ antss: 的合理范围内，没有溢领，都不关消费者的事04/18 11:49
39F：推 aij: 钱到手了不退04/18 12:31
谢谢各位以上的建议，那我就暂时先不理会了，发文询问是怕会有什麽法律上的问题。真
的是不太好的订票网站，下次会改别家了，谢谢。
※ 编辑: loveelsanow (218.166.113.186 台湾), 04/18/2020 12:42:27
40F：→ mithralin: 等对方再刷一次就向银行列争议款吧 04/18 12:40
41F：推 divinnia: 基本上你们的契约在退完款後就不干你的事了，他自己的作 04/18 12:40
42F：→ divinnia: 业疏失就自己吞，没必要当好人把钱送回去给他 04/18 12:40
43F：推 h965715: 他都承认自己作业疏失了.....04/18 13:19
44F：推 yuniko98k: 这公司很不会做生意耶04/18 13:23
推 batike: 推3楼 真想看他们被客人收手续费的大便脸 04/18 13:23
45F：推 HMKRL: 谁鸟他 04/18 13:27
46F：→ Aaso: 不用理他 他顶多跟你主张民法不当得利 04/18 13:27
47F：→ Aaso: 他还要在台湾请律师完全不划算 04/18 13:28
48F：→ Aaso: 完全不会有刑事问题 原po不用担心04/18 13:30
49F：→ loveelsanow: 谢谢，不知道会不会强制刷我的卡... 04/18 13:42
50F：推 iamstrapless: 怕的话就把卡片停卡换一张罗 04/18 13:46
51F：推 FENNYYUN: 客人如果不小心订到不能退的机票，我相信航空公司也不会 04/18 13:52
52F：→ FENNYYUN: 退你钱。 那是他们自己作业上的疏失， 不是客人的问题。04/18 13:52
53F：→ FENNYYUN: 航空公司应该自己要吃下来！04/18 13:52
54F：→ Aaso: 担心的话就把卡停掉或是把纪录在trip的卡移除 04/18 13:57
55F：→ albert7530: 我认为还是要礼貌上回信回应，但应该是不用退还 04/18 14:05
56F：推 mikachuwo: 会不会是诈骗啊 04/18 14:05
57F：推 HMKRL: 刷你的卡就争议款04/18 14:19
58F：推 jameskoko: 大概就是打算用骗的吧，有一个人汇回去就赚一个 04/18 14:19
59F：推 willie1987: 你可以有礼貌的回信说可以归还 但因为是贵公司处理疏04/18 14:26
60F：→ willie1987: 失的关系 我这边处理须要支付手续费 就看他们要不要罗04/18 14:26
61F：→ willie1987: 手续费是你的机票钱+行李费用+转帐费 直接补回来 04/18 14:27
62F：→ willie1987: 顺便付上银行帐号 请他们转完跟你通知 这样 04/18 14:28
63F：推 pikakami: 跟他说作业手续费3万新台币 请先汇款 04/18 14:44
64F：→ pikakami: 日航之前系统跑出问题机票 也是捏着就下去了04/18 14:45
65F：推 catonlyone: 他不能未经同意刷你卡04/18 14:47
66F：推 harubug: 银行帐户别直接给，以免被恶搞 04/18 15:02
67F：推 guanghagrid: 先剪卡！ 04/18 15:17
68F：→ nintenblo: 给帐户的不要乱教好吗？这比信用卡还麻烦 04/18 16:15
69F：推 chister: 先停卡 04/18 16:33
70F：推 rattrapante: 居然有这种事？!04/18 17:29
71F：推 michaelgodtw: 去法律板问，但原则上保留文字 04/18 18:29
谢谢，我找时间去问问
72F：推 Softrella: 日航是指JAL飞美国只要六千多那次吗XD 我有飞到超爽 04/18 18:36
73F：推 jakelinlien: trip真的不行 之前订票就有过惨痛经验 04/18 18:53
74F：推 rsps1008: 好扯 我的话应该不理看他怎麽催再说04/18 19:03
75F：推 shanband: 想知道後续04/18 19:03
76F：推 a031405: 神扯 04/18 19:40
77F：→ Aaso: 连回信都不建议 他没办法拿你怎麽样 这个跟有没有礼貌没有 04/18 19:46
78F：→ Aaso: 关系 回信反而更麻烦 04/18 19:46
79F：推 pure2249: 中资公司，应该拿你没辄，不用鸟他吧04/18 19:58
80F：→ pikakami: S大 我就是讲那个 其实各航司应该多少都有出过这种包 04/18 21:05
81F：→ pikakami: 但是反正就捏着让他飞 不然也不能怎麽样04/18 21:06
82F：→ cheneyen: 小心诈骗 等相关单位联络退款吧04/18 21:49
83F：→ cheneyen: 有一种诈骗就是先把钱存你户头 你也可以看到入帐 然後要 04/18 21:51
84F：→ cheneyen: 你返还 最後原本那笔他取消 你也汇了退款给他 04/18 21:51
退款我已经收到了，他应该没办法取消～
85F：推 kugh2005: 除非你是用诈欺胁迫等违反善良风俗的方式误导携程退款， 04/18 22:03
→ kugh2005: 否则退款意思表示达到後要撤回需要你同意，如果没有前 04/18 22:03
86F：→ kugh2005: 面说的状况，你可以不用理他～04/18 22:03
87F：推 SSQ: 搞不好内部员工无薪假没钱，打算用这招狠捞一笔跑路 04/18 22:59
88F：推 B9207036: 我觉得你要去问专业的，在这边问，版友叫你不要还你听了 04/18 23:54
89F：→ B9207036: ，後续真有法律问题还是你自己要扛，不是乡民扛，你至 04/18 23:54
90F：→ B9207036: 少先打电话问一下消保官看看 04/18 23:54
谢谢提供意见，我找时间拨电话问问
91F：推 happyyoung: 假装漏信没收到04/19 00:20
92F：推 lovevale: 我真的接过内容跟这信很像的诈骗电话......虽然听口音就 04/19 01:22
93F：→ lovevale: 知道是诈骗，但是听到对方说因为他们作业疏失在处理我 04/19 01:22
94F：→ lovevale: 的订单时发生问题，忍不住就融入情境吐槽他，既然是你 04/19 01:22
95F：→ lovevale: 们的疏失为什麽还要浪费我的时间来配合你们调查...然後04/19 01:22
96F：→ lovevale: 就被挂了xD04/19 01:22
97F：→ petguy: 疏失是他们自己内部的事情，别理他 04/19 07:32
98F：推 burberry5566: 垃圾公司 要退不退干消费者屁事 04/19 08:26
99F：推 imyiyilin: 这超烂的 04/19 08:28
100F：→ passenger10: 订东西完全不用中国网超级麻烦04/19 10:36
101F：→ passenger10: 而且境外不是没辄吗根本不用理 04/19 10:37
102F：推 watertree: 你买哪家廉航? 廉航航班取消都退刷了 你直接上官网看看04/19 11:24
我去买虎航，回程酷航
103F：→ watertree: 中介不给你退太黑暗 买票直接跟航空公司买04/19 11:25
104F：推 joehou: 应该是担心被公司说这是侵占之类的吧，你可以回信说认为 04/19 11:39
105F：→ joehou: 公司是已经同意退款并完成退款 04/19 11:39
106F：推 feywen: 赞同楼上的说法，之前退款是合意退款，现在要求你返还，你 04/19 11:52
107F：→ feywen: 就回信不同意，要做出意思表示；或是明天去法扶询问意见。04/19 11:52
我找时间问问，谢谢
108F：→ furbyyeh: 很像诈骗04/19 12:40
109F：推 ichbinsarah: 这是不是诈骗啊 04/19 12:49
110F：推 dormice: 当然拒绝04/19 13:25
111F：推 frf2pujols17: 谁理他 叫他自己吞‘ 04/19 13:36
112F：推 joe10337: 问消保官 法扶 然後跟他说你不同意退款 04/19 14:14
113F：→ joe10337: 他自己退给你的 双方都合意了04/19 14:14
114F：推 a8866997: 借问一下，Trip退款要多久才会收到，App显示4/5会收到 04/19 15:59
115F：→ a8866997: 结果，但是到现在都还没消息，谢谢 04/19 15:59
很快喔，收到信到收到退款大概4天～
116F：推 kiuyeah: 好啊 先收手续费3万块 再等6-8星期看有没有回覆 04/19 16:44
117F：推 SakuraNya: 幸好我都直接跟航空公司订票04/19 17:00
118F：推 ratsstar: 携程不意外04/19 17:21
119F：推 monar: 不要回信 当没收到信 不要回什麽手续费 到时举证困难你理亏 04/19 18:08
120F：推 iinstan: 当漏信了XD 04/19 18:50
121F：推 fabledqqman: 他退票赚翻了 我也亏七千多。。。 04/19 20:26
122F：推 beerbelly: 打电话问一下消保官吧04/19 23:03
好喔，我找时间去问问，谢谢
123F：推 fakegentle: 说不定是诈骗信 04/20 00:15
124F：推 puremilktea: 建议是联络消保官之类的，确定一下以防万一04/20 01:55
我也这样认为，怕会有法律上的疑虑
※ 编辑: loveelsanow (218.166.113.186 台湾), 04/20/2020 06:00:04
※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
※ 转录者: loveelsanow (218.166.113.186 台湾), 04/20/2020 16:43:50
125F：推 spirit119: 我司是什麽用语…当自己政府机关喔04/20 18:48
126F：→ JustSad: 对方要告你可以法院说分明，为何你要先退难拿的退款？ 04/20 20:00
127F：→ JustSad: 很像以前信用卡有年费又模糊的年代，已经扣年费就不退款 04/20 20:01
128F：→ JustSad: 你已经拿到退款+他们要证明你侵占不是退款=为何要退？ 04/20 20:03
129F：→ JustSad: 何况你本是单一事件，他们藉口或藉故不退款没人注意。 04/20 20:04
130F：→ JustSad: 提告上新闻或法院认证，可能後面要退要吐更多钱…… 04/20 20:05
谢谢您的回覆，所以我可以不理会他们吗？
※ 编辑: loveelsanow (218.166.113.186 台湾), 04/20/2020 21:14:05
131F：→ iscu: 没有用过trip 不知道他们是用什麽方式刷卡 04/21 23:22
132F：→ iscu: 要注意有些刷卡方式 对方会取有你所有资料 04/21 23:23
133F：→ iscu: 然後帐目有不对的就自己再刷回去... 04/21 23:23
134F：→ iscu: 像uber,uberEats就是这样... 04/21 23:24
135F：→ iscu: 要完全禁止对方存取的方式就只能换新卡 04/21 23:27
136F：→ VL1003: 被刷最直接避免方式就是换新卡，但老实讲没授权他不能乱刷 04/22 06:46
137F：→ VL1003: ，一刷你马上去银行说被盗刷，他完全站不住脚..04/22 06:46
138F：→ JustSad: 未经授权能告伪造文书比较严重 04/22 09:26
谢谢，目前已联络消保官，目前待公文下来等待後续看怎麽做。
※ 编辑: loveelsanow (218.173.17.144 台湾), 04/22/2020 11:48:03