最近在网路上B游戏公司的网站上，进行信用卡退费预购产品， 客服要求我提供资料，包含身份证正反影本与个人签名。 我对此有所困惑，因为我在其他S平台上也有过信用卡退费。 退费流程却不曾要求我提供这些资料。 B公司客服说是用来验证帐号持有本人用的， 而他们只有我在注册帐号时候填写的资料。 我追问他们要怎麽验证资料，像是父母配偶姓名或住址、照片等。 或者有任何法条规章、注册帐号时签订的条文细则， 有规定消费者需提供这些资料才能进行退费。 然而他们回避这些问题，仅说明若不提供就无法协助退费。 想请问是否有商业法、金融法，还是有其他任何法条， 能说明此公司的要求是有此依据的呢？ 题外话，我知道这样挺为难他们客服的。 这麽做的原因是因为B公司最近在网路上风评不好。 所以我刻意不想给其它他们没有备存过的资料。 ----- Sent from JPTT on my Samsung SM-A530F. --

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