作者mamala (mama)
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标题Re: [问题]保险金被领走，邮局避重就轻
时间Mon Jun 10 12:08:23 2019
父亲写了信去邮局政风处投诉，邮局拖了两周，前後给了2封信
第一封：
xxx 您好:
依台端反应，政风室查明如下:
保单号码*******於107年3月间办理申请理赔。
108年5月15日间邮局始发现办理申请理赔手续尚欠完备。
108年5月16日冲退保单号码*******申请理赔，恢复未申请理赔状态。
108年5月21日监护人手续完备办理申请理赔，并将理赔金(--万元)存入受益人***
邮政存簿储金帐户内。
相关承办人员之疏失，将予以严厉行政责任惩处。
以上敬请谅察。
经过我们追问後
第二封：
主旨：复台端陈情至中华邮政公司政风处之处理详情，详如说明，请查
收。
说明：
依据本公司政风处108年5月24日处政字第＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊号函交查办理。
一并回复台端108年5月24日陈情至台南邮局政风室之事宜。
保单号码******於107年3月8日办理理赔手续，理赔受益人(＊＊＊)未到场，经办员
与＊＊＊之子因办业务认识，一时疏忽未请其出委托书(代理人＊＊＊之子)即便宜行事
开立受款人为＊＊＊之邮政业务专用划拨支票(未载明禁止背书转让，支票号码-----)
交于＊＊＊之子。
依本公司规定保单申请理赔，支付支票时，可依领受人之声明，不用载明禁止背书转让。
邮局依旧避重就轻，这笔保险金这一年跑去哪里了？是否取消画线？入谁户头了？
邮局未给交代，感觉极差，以後是否只要有跟邮局人员有熟识，就可以这样玩法吧？
投诉上面单位，也是推来推去，政府机关就是这样吧（摊手）
有没有好心人士可以给解的？可以投诉哪一个单位？感谢
※ 引述《mamala (mama)》之铭言：
: 去年二月爷爷过世，留下邮局保险金的受益人是阿嬷，
: 阿嬷因脑中风无行为能力，已经躺在医院三年，
: 父亲为财产清册人，因为向法院申报财产清单明细更新，
: 无意间发觉这笔保险金去年三月已有人领走这笔保险金，
: 实际上阿嬷监护宣告4月底才成立，（监护人是两个叔叔），
: 父亲去跟总局投诉经过调查，去年有人领走这笔钱，
: 当时阿嬷无监护人，无阿嬷委托书，只凭身分证邮局就让他领走支票，
: 连保险支票上都没写“禁止背书转让”，某亲戚在该局工作，
: 一年後我们发现了，邮局昨天电话告知已“恢复原状”把钱存回去再重新办理程序，
: 我们想知道谁去领走这笔钱？经手人是谁？
: 邮局的人又推来推去的不愿告知，
: 是否该报警处理？邮局严重疏失，又想大事化小。
: 没有道理拿了钱被发现才还回去邮局就没事吧？
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1F：推 lu0713: 找立委，快选举了。候选人都很乐意上版面 06/10 12:26
2F：→ spirit119: 邮局要去跟对方要 06/10 12:37
3F：→ maniaque: 说真的,对邮局与你们之间的契约而言，保险理赔已经归垫 06/10 12:47
4F：→ maniaque: 支票开出後，入谁的户头也不是你们该管的吧? 06/10 12:48
5F：→ maniaque: 邮局也已经在第二封说明了 06/10 12:49
6F：→ maniaque: 你要怎样假设也是你的自由,只是...做事都要负责任的 06/10 12:49
7F：→ maniaque: 後续的惩处也写明了,行为人要负行政责任 06/10 12:50
8F：推 taoist9999: 跟你们无关，不然去告发 06/10 16:26
9F：→ mechman: 不满意可以可以投诉媒体或是金管会 06/10 17:23
10F：推 scott2009: 金管 06/10 18:45
11F：→ a9301040: 投诉有啥屁用，跟你都没啥关系 06/10 19:10
12F：→ stvife: 邮局主管机关归交通部管理，不归金管会 06/11 06:41
13F：→ mechman: 保险业务，金管会可以监督管理裁罚 06/11 15:57
14F：→ mamala: 金管会，交通部就只会推来推去 06/11 21:54
15F：→ mamala: 没入阿嬷户头就是不对，父亲只是想对他父母能交代过去 06/11 21:56
16F：推 a9301040: 就跟你说投诉没啥用。交代？请律师诉讼啊，但钱谁付 06/11 22:29