作者udonno (不要问)
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标题[问题]电信公司合约纠纷
时间Wed May 8 21:04:22 2019
我有一个消费纠纷，不晓得该怎麽进行下一步
上周有跟一家电信公司办了4G吃到饱的方案，
但是换完SIM卡後才发现我的手机因为太旧型(Iphone 5)，收不到4G讯号，
当初办的时候根本没想到这个问题，因为之前用中华电信，台湾之星都可以收得到4G讯号
，所以就没先做测试。
後来想办退租，但电信公司说不行，
因为机型太旧收不到讯号是个人问题，不是电信公司的问题，因此不给退。
另外，我有看过合约，没有明确提到：因为机型太旧收不到讯号，而不能申请退租的规定
接下来我是想到2个方案：
1. 向消费者基金会申诉
可是这基金会无法律效力，电信公司装死，我也拿他没办法，很有可能只是浪费时间
2. 申请民事诉讼
可是我这是小案子，金额只有299(月租费)*12(1年合约)=3588，
好像10万元以下的费用是1000元，然後我还要请假去开庭，
这样子看起来，告下去的成本也很高，
但是不告就是认赔3588，好像怎麽做都不好
3. 不晓得大家有其他更好的解决管道吗?谢谢。
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1F：→ rock0807: 3.换手机解决 05/08 21:17
2F：→ justicesword: 很明显就你的问题，上法院你一样输。 05/08 21:22
3F：→ justicesword: 那你合约上也没有写到当事人爱吃薯片不能退租的条 05/08 21:27
4F：→ justicesword: 款。所以你不爱吃薯片就可以退租吗？ 05/08 21:27
5F：→ justicesword: 我猜你是转去亚太 05/08 21:35
6F：→ udonno: 谢谢提供意见。可是以我的立场，电信公司提供的频段少， 05/08 21:36
7F：→ udonno: 害我的手机收不到讯号，其他家电信就没这问题(中华、台湾 05/08 21:36
8F：→ udonno: 难道不能主张电信公司硬体设备差，无法提供承诺的服务? 05/08 21:37
9F：→ zoin: 合约都签了 合约跟你手机旧 是两码子事.. 05/08 22:01
10F：→ zoin: 你觉得这样可行 以後大家都拿旧手机去解约就好了 XD 05/08 22:07
11F：→ justicesword: 不是电信公司提供的频段少害你收不到讯号，而是你没 05/08 22:36
12F：→ justicesword: 有弄清楚4G频段的区别害你自己收不到讯号。亚太很 05/08 22:36
13F：→ justicesword: 明确就是提供FDD-700和900Mhz以及TDD-2600的服务。 05/08 22:36
14F：推 showeig: 确切来说是你签约的电信公司所提供的频段，iphone5不支援 05/08 22:39
15F：→ showeig: 没看到J大後来补推文，真抱歉，具体就是J大说的那样 05/08 22:51
16F：推 a9301040: 上法院稳输。 05/08 23:45
17F：推 onizuka7kimo: 绝对输，别浪费时间了 05/09 00:42
19F：→ alog: 退租怎麽可能不让你退啊 频段都是公开的数据，你的责任问题 05/09 01:14
20F：→ alog: ，要坚持退请付违约金 05/09 01:14
21F：→ alog: 看你要吐违约金 还是要 买一只新手机 05/09 01:15
22F：推 maniaque: NCC 为了避免你这样的客人,已经强制要求所有业者 05/09 01:45
23F：→ maniaque: "必须提供一定期间的门号试用供申请人免费申请" 05/09 01:46
24F：→ maniaque: 电信业者提供的频段,在可取得的公开资讯一定有揭露出来 05/09 01:47
25F：→ maniaque: 电信业者也不是你肚子内蛔虫,知道你用啥手机 05/09 01:48
26F：→ maniaque: 你也不是限制行为能力甚至无行为能力人 05/09 01:48
27F：→ maniaque: 而你的问题,在你换一只当役手机(不论新旧)变自然而然 05/09 01:49
28F：→ maniaque: 的解决了.... 05/09 01:49
29F：→ maniaque: 更何况,3G业务早已於2018.12.31终止提供服务 05/09 01:50
30F：→ maniaque: 要是你有跟业者说明自己的手机型号,但业者说支援 05/09 01:51
31F：→ maniaque: 那你或许还有翻身机会吧... 05/09 01:51
不好意思，补充说明一下
其实我有二支手机，当初新一点的手机约到期了，
而刚好这家电信公司有活动，就测试了他们的SIM卡，
是可以收到4G讯号，所以就改到新的电信公司，
後来想说这资费还蛮划算的，就乾脆把旧手机也换到这家，
旧手机在别家公司是可以收到4G讯号的，所以就没想到也要测试，
而关於频段是在经历这件事後，才知道原来还有频段这种事，一般人根本不会想到
谢谢板友们热心的提供了各项建议，也提供了便宜手机的资讯，
我再仔细斟酌一下。
※ 编辑: udonno (101.136.147.254), 05/09/2019 08:29:19
32F：→ alog: “”””””一般人””””””的流程：1. 发现 手机收不 05/09 08:55
33F：→ alog: 到4G讯号 2. 去门市反应 3. 门市人员告知手机太旧 并分享现 05/09 08:55
34F：→ alog: 在的新手机优惠 4. “”””一般人”””” 听一听 觉得噢 05/09 08:55
35F：→ alog: 我的手机真的很旧 新机很便宜 现场直接买 05/09 08:55
36F：→ alog: （这段流程就是几位完全不懂3C的跟3/4G家人 而且对频段毫无 05/09 08:58
37F：→ alog: 概念也不知如何处理，一般人流程 就这样简单解决了） 05/09 08:58
38F：→ alog: 你真的把这件事复杂化了 05/09 08:59
39F：→ showeig: I5是六年前的机子，一般人不知道频段应该也会试着询问... 05/09 09:20
40F：推 CCWck: 华硕才因为频段标错在日本回收。这其实是一般人都应该注意 05/09 10:12
41F：→ CCWck: 到的 05/09 10:12
42F：→ a9301040: 亚太的速度...这时代很多事要自己做功课 05/09 10:53
43F：→ a9301040: 稍加注意便能知晓很多事，况且有七天试用 05/09 10:54
44F：→ Hermess: 你用七天都没发现不能上网？？ 05/09 11:52
45F：→ maniaque: H大,他没做交叉啦..... 05/09 12:19
46F：→ maniaque: 只是3G手机已经淘汰了...就算你现在插4G卡也几乎不能用 05/09 12:20
47F：→ maniaque: 因为3G频段现在已经交回,业者即使现在标回来也是做异质 05/09 12:22
48F：→ maniaque: 网路(作为4G频段,但是提供3G语音使用) 05/09 12:22
49F：→ maniaque: 所以纯3G 手机基本上应该是接近废了 05/09 12:22
50F：→ maniaque: 欧...IP5 还支援 900/1800 频段 05/09 12:24
51F：→ maniaque: 不过,亚太应该还有 4G 900可以用 欧 05/09 12:25
52F：推 flosser: 是你手机的频段少 05/09 12:33
53F：→ justicesword: ip5o没有支援4g的900Mhz吧 05/09 12:52
55F：→ maniaque: Wiki 里面,LTE 有支援Band 1 3 5 13 25 05/09 12:55
56F：→ maniaque: 台湾用到的是欧..好像真的没有....1800/2100/700c/1900 05/09 12:56
57F：推 showeig: I5只支援1800MHz，但看一下**之星也没提供这个频段 05/09 13:01
58F：推 Hermess: 喔喔。抱歉是我没看清楚。不过你这真的没办法。因为其实 05/09 14:31
59F：→ Hermess: 电信公司都有公告。我前阵子买了个早期天线收讯的车用小 05/09 14:31
60F：→ Hermess: 电视当摆饰。我不能去主张电视讯号数位化导致我不能用啊 05/09 14:31
61F：→ Hermess: 。 05/09 14:31
62F：→ malemma: 买那个很占位置欸...... 05/09 15:43
64F：→ Hermess: 很可爱啊XD 05/09 16:58
65F：嘘 ewings: 一般来说，法律不保障连合约没看就签下去的家伙 05/09 23:47
66F：→ ewings: 而且业者已经完成它所允诺的服务，没确认手机能不能用是你 05/09 23:50
67F：→ ewings: 自己的问题。难不成有人付了钱买车後，可以用不知道要有驾 05/09 23:50
68F：→ ewings: 照才能开车这个藉口要求解约退车吗？ 05/09 23:50