作者huangorange (低调)
看板LAW
标题[请益] 商誉毁损问题
时间Wed Mar 7 13:03:49 2018
不好意思询问一下比较了解法律的大大
先前来本店购买商品的客人 经由第三方店家
说 此物品是假的，客人返回询问 且经由验证
物品确实是真品，也致电询问店家并请求道歉
却遭店家避重就轻说配件材质是假的 完全无
认错的感觉。客人也有留资料说能够帮我们做
证，请问是否能成立商誉毁损呢？
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※ 编辑: huangorange (39.9.205.66), 03/07/2018 13:06:44
1F：推 hidog: 该配件材质是假的 <= 这句话是真的吗 03/07 13:09
2F：→ huangorange: 商品为黄金 其中有部分为其他材质 但经由店家烧过 03/07 13:22
3F：→ huangorange: 後融为一体 （应该是店家没注意到有其他金属）并告 03/07 13:22
4F：→ huangorange: 知消费者此饰品别的材质 03/07 13:22
5F：→ alog: 客人拿你们货去送第三方店家做监定，店家仅是按照他们监定 03/07 13:27
6F：→ alog: 的方式跟经验判别真伪给出一个答案，除非店家还可能散布一 03/07 13:27
7F：→ alog: 些不实谣言，就仅凭客户讯息回馈回来，你们说他们诋毁你们 03/07 13:27
8F：→ alog: 公司商誉我是觉得小题大作，且监定不论商品低劣或是高端， 03/07 13:27
9F：→ alog: 做监定就以凭他人技术经验，只能求出一个近似的结果，且可 03/07 13:27
10F：→ alog: 能会因为客户提供的情报或设备、店家处理的方式因素可能不 03/07 13:27
11F：→ alog: 见得会完全正确，若认为是假的事情会侵害到他人商誉，我想大 03/07 13:27
12F：→ alog: 概每一个做监定的仅能给出是真货的单一答案（即使本体真的是 03/07 13:27
13F：→ alog: 假货来说） 03/07 13:27
14F：→ alog: 事情或许没你们想像的严重，只是可能店家自己拉不下脸还是想 03/07 13:28
15F：→ alog: 硬拗 03/07 13:28
16F：→ alog: 我想针对这个问题 可以当作店家技术不成熟 但如果说要跟商誉 03/07 13:30
17F：→ alog: 毁损连结在一起 我觉得应该还要找出更有利於你们的事证 03/07 13:30
18F：→ maniaque: 没办法欧..... 03/07 13:35
19F：→ maniaque: 但至少你没有因为这样而有商誉受损,反而是 "加分" 03/07 13:35
20F：→ maniaque: 那,你要不要付钱感谢错眼的这家店?? ^_^ 03/07 13:36
21F：→ maniaque: SGS 送验也都在报告说 "只对送验品负责" 03/07 13:37
22F：→ maniaque: 就像你也知道你做的产品并非全材质都是纯金 03/07 13:37
23F：→ maniaque: 那要是你没有诚实告知购买者,消费者是不可以告你诈欺? 03/07 13:38
24F：→ maniaque: 个人认为，这种小事,犯不着大惊小怪,你现在是被认证的好 03/07 13:38
25F：→ huangorange: 感谢回答 大致上知道了 不过卖出之商品都会明确告诉 03/07 13:47
26F：→ huangorange: 客人材质及开立保证书 所以这方面应该是没问题的 以 03/07 13:47
27F：→ huangorange: 上谢谢各位 03/07 13:47
28F：推 hidog: 有部分为其他材质 <= 除非你们一开始有明讲,不然会变成败诉 03/07 13:48
29F：→ hidog: 的理由 03/07 13:48
30F：→ hidog: 刑事告不成的机率很高,民事部分也有难度 03/07 13:48
31F：→ hidog: 因为对方应该是针对有其他材质这件事情作陈述 03/07 13:49