因为之前车子有被撞 跟保险公司告知之後 保险公司服务专线有立即受理 但是之後受理的理赔人员就冷处理 直到去做了申诉 保险公司才愿意做车辆的维修理赔跟代位求偿 保险公司在车还没修说要寄一个文件说是要和解？还是结案之类的 而且片面的发出文件说已经双方有共识 车修好之後 寄来了一张评议申请撤回书 但问题是 经查询当事人并没有申请评议 想请较诸位专业及法律先进 问为何要当事人签立此文件吗 因为实在不想被保险公司骚扰了 恳请协助 非常感谢回答 --

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