※ 引述《strongGIGI (strongGIGI)》之铭言： : 想麻烦大家给我专业的意见。 : 小弟现在的职业为服务业，现今服务业设有投诉管道相当普遍。 : 我的认知是:公司提供投诉管道给客人表达意见，依照目的观之，这个管道的设置就是给予 : 指摘对於从业人员不利之意见。 : 所以我想请问对於透过这个管道所做的毁损他们名誉之事，究竟会不会受到法律的限制 : 与制裁。(1) 同事滥用投诉管道，所做的不实指摘是否不同?(2) : 身为服务业从业人员会受到客人投诉其实相当常见，但我遇到的问题是受到同事 : 藉由这个管道，连续一而再的对我做不实的指控甚至是人身攻击。(当然他会伪装成 : 是客人)。由於公司的制度关系，投诉案直接影响个人考绩，也就是奖金的分发，另外 : 当然也影响公司长官对你的评价。 : 然而，投诉人的基本资料，身为公司的低阶职员，我并不能取得，所以没有确切证据 : 显示究竟是不是该名同事。但依照投诉的内容，以及公司查证都证明投诉案描述的事情 : 都不属实，甚至投诉人的姓名联络方式都是虚构的。 : 那我的第三个问题是，刑法第310条是告诉乃论之罪，如果他的行为该当此罪的话， : 在无法确实指出他就是行为人的条件下，(只是透过很多其他事实对这名同事产生高度 : 怀疑)，这样我是否可以实行告诉?另外在程序上我又应该怎麽做? : 检警是否会实行调查?比如说查IP位置等...。提起公诉?(3) : ----------------------------------------------------------------------- : 简述如下，因为连续被投诉五次，五件都被验证是虚构的。在那时候就猜到是该名同事 : 所做的。之後停了一阵子(两个礼拜?)，接下来我的职场生活就是不断传来他又在哪里 : 说我的工作态度恶劣对我批评。我也不去在意。 : 然後最近两天，故技重施的，我又再度被捅了。 : 我很好奇，在投诉制度被滥用的情况下，制度的目的没有被发扬，那诽谤罪到底该不 : 该当。 : 也很好奇我是应该要随他去做这件践踏我人格的事情，还是我也可以为自己找到 : 一些保障，能让我工作的态度不会持续的任人糟蹋。 : 以上如果各位大大们能帮我解答就太感谢了。跪~ 您好 请问你们家投诉机制是怎麽运作的呢? 一般而言投诉会先指定到某个信箱 然後再由信箱负责人传送 所以并不构成散布於大众之意图 如果因此诽谤到你，那个信箱负责人也有罪 甚至整个制度都有罪 不经查证就到处散布，代表造谣 再者 请问投诉内容是? 如果只是骂态度恶劣就可以提告，那服务业光靠被骂就赚饱了 没有做的事情有甚麽好怕的 以上 --

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