哈罗各位好，最近有遇到一个买卖纠纷的问题， 所以想来询问各位的建议，若是在过程当中， 自己本身也有疏失的话，再麻烦各位提醒了。 先在此感谢大家 :) 事情的经过如下： 我预计在今年年底结婚，本身希望以结婚这件事，希望能做点有意义的事情。 所以决定在5月拍婚纱和订婚的场合当中，找国内新创设计师帮忙设计订制服， 也是当作自己对国内设计产业的一点小心意。 在去年年底找到此位设计师，当然刚开始沟通的过程都还满和平的， 也有签订合约，合约的内容大部分以交货进度、付款方式和报价为主。 合约上对於订制服这项产品本身，并未有进一步的讨论， 只有提到若胚衣完成後，需要大幅度的修改，则要重新报价。 另外他在信件来往上也提到收到成品後，可提供一星期内修改之服务。 报价金额近6万元，本身我还满准时缴交费用的，分成订金、第二阶段付款和尾款。 两三个月後，我和我朋友亲自到他工作室试穿胚衣， 但产品本身是呈现未完成的阶段，袖子不但还没完全缝上， 连本身腰身、肩膀、领口等尺寸都需要再大幅度的修改。 在现场我有提出我的疑问，但我毕竟不是专业的，当然只对整件衣服外型提出问题， 更进一步技术性的问题，身为客户的我真的也不会涉猎到。 不过设计师本身并未提供任何专业性的建议， 例如：怎麽修改会比较好？我提供外型上修改会有什麽风险？ 所以我跟我朋友自己找资料，请他修改成我想要的类型。 最近我收到成品了，结果很灾难，讲一句比较俗气的话，那不应该是近6万元的品质。 第一：尺寸完全不合，穿上去拉链无法完全拉上。(近期我身材没有变胖，还有变瘦XD) 第二：全身上下只有袖子合身 (尺寸跟样式还是我提供的) 第三：裙摆的车工很粗糙，连车线都没有，看起来是大片大片缝纫的。 (裙摆的部分我有询问裁缝师傅，他们看了直摇头) 第四：衣服本身没办法穿，因为我是用前後V领的型式，但穿上会往两侧开， 穿上去结果胸型不合，等於胸部整个就是空的阿 (天阿XD) 第五：设计师拒绝我现场试穿，他要以邮寄的方式将成品寄给我。 先提一下，在收到成品之前，因为我人在国外网路不稳，所以无法即时回信， 所以无法即时回信给对方确认袖子的尺寸，对方是提到说，若是我未在两天内 回覆，等於是我方放弃此合作 (也等於我不用付尾款，单方面毁约) 收到成品後，我认为这其实是无法「修改」尺寸可以解决了， 所以寄信询问他，当然前前後後我有提到衣服本身的问题， 我希望他能将尾款退还给我，衣服我也可以直接退给她， 之前邮资跟杂支我可直接负担，不需要她在另外付费。 对方刚开始只愿意修改，但之後又认为我5月要拍婚纱了，所以愿意负担总价10% 退费给我，要我去找就近的裁缝店处理。(因为我本身住南部，他住中部)。 我当然拒绝了，因为对我来说，我不认为这种大幅度的修改，应该是客户端负责， 加上我真的不敢穿他拍婚纱阿 (变成上空秀怎麽办 XD) 我坚持要退总价三分之一的尾款，因为整体几乎是技术上的问题， 而非是外型上的认知不同。 但对方坚持认为我在试穿胚衣的时候，并非提出相关技术层面的问题， 还坚持觉得这样试穿没有任何意义。 (但我都到现场试穿跟丈量尺寸了，尺寸还不合，对我也没有任何意义) 我知道国内有项法规，就是关於订制商品或是易腐坏之商品， 身为消费者是不能要求退费的 (如果有误请纠正) 但说真的，花了近6万元买了一件不能穿的衣服，这并非是我当初预料到的(唉 现在还在协调当中，对方说退总价的五分之一已经是他最大的底线， 还要求我今天内一定要回覆。 其实我自己也不希望一桩喜事闹的乌烟瘴气，但还是想来询问板上的各位， 对於这部份自己是不是真的做错了？或是以後遇到这类型问题， 我们应该要怎麽解决会比较好？ 谢谢各位的帮忙，未来在合约的部分，我也会再多注意的 (哭 --

※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 223.138.249.101 ※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/LAW/M.1493526453.A.99A.html