作者bboy612120 (只是纯疑问讨论而已)
看板LAW
标题[问题] 交易纠纷,消保会申诉无效
时间Mon Oct 31 10:34:30 2016
前几天家人跟ㄧ位网友购买了ㄧ双价值一万多的鞋子对方声称全新品,保卡跟鞋盒之类的
配件全有,实际购买後只有ㄧ双鞋子送来,其它都没有,鞋底还有明显穿过磨到的痕迹。
对方坚持不给退货,於是我跟家人就先跑警局,想告对方诈欺,毕竟他有部分配件是完全没
给,而警察说是交易纠纷,要我找消保会,然後跟我们说你坚持要在警局告也可以,但最後法
官ㄧ定会判交易纠纷不属於诈欺类,所以对方也不会被起诉。
你还有可能会被对方告你诬告等等..
後续的诉讼费用也都要自理？！
然後我就打了1950消保会,我询问消保会的申诉不是只有提供对方是企业经营者才可以申
诉他吗？
志工回覆我,你只要有购买凭证,汇款纪录,对话纪录,不管对方是谁,不ㄧ定要是企业经营
者,都可以申诉,7天内更是可以无条件退货。
於是我线上申诉之後,消保官致电说明,我们没有提供地址,他无法寄送公文给卖家,申诉无
效?!当下满傻眼的,网路购物,本来卖家就很少会提供自己地址给买家啊,更何况卖家知道
自己要被告了,怎麽还会热心提供地址呀!!
他也没有店面,就纯粹只是网路上的交易买卖而已,这样卖家ㄧ整个无敌耶。
如果去法院走小额诉讼,费用要自理
根本也不划算,有多少人自己吃这样的闷亏
放着那些可恶的烂卖家在欺骗大众。
如果因爲没有地址就无法提告卖家
那大家是不是以後都来卖瑕疵品都没事
不管是什麽平台,只要地址用假的,就无敌了呀
想请问各位先进,这类的案件要怎麽办？
难道真的算法律漏洞
自己要买算自己倒楣吗？
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 49.216.131.239
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/LAW/M.1477881272.A.EC4.html
※ 编辑: bboy612120 (49.216.131.239), 10/31/2016 10:35:54
1F：→ sindyevil: 平台有平台的规矩 你是向个别卖家吗? 如果是.确实是你 10/31 10:38
2F：→ sindyevil: 没有抓好条件,要码就是可以追到人的汇款帐号,不码就是 10/31 10:39
3F：推 jaannddyy: 是 卖家是强势10/31 10:39
4F：→ sindyevil: 相关可连结的资料,这不是刑事案件.10/31 10:39
5F：→ sindyevil: 如果强势也是买方自己接受罗 要买与否是买方意愿10/31 10:40
是在脸书上的球鞋社团购入,社员十几万人,已经是ㄧ个很公开的平台,大部分人也都在那
做买卖交易,有汇款帐号跟对话纪录,对方也承认自己东西短少,但吃定我们告不了他,才死
皮赖脸不肯退款。
6F：推 jaannddyy: 这样说并不公平10/31 10:40
7F：→ jaannddyy: 否则为何立 消保法，站在不对等的关系上自然有再保护权10/31 10:41
8F：→ jaannddyy: 利的必要10/31 10:41
9F：→ jaannddyy: 只是现行法律只能做到这里10/31 10:42
太不公平了,刑事诈欺只管到,付款後商品没来才成立,商品完整与瑕疵都推到交易纠纷,在
加上法律漏洞,那真的大家都可以来办帐号骗钱了...
10F：→ sindyevil: 这是民事案件和刑事案件的差异性 另外卖家是否企业经10/31 10:54
11F：→ sindyevil: 营者也要确认,这点原PO未提.10/31 10:54
在脸书上都只是个体户的贩卖,并没有企业经营,不过志工回我不需要企业经营也可以申诉
,然後消保官在来打脸,他们也很妙
12F：推 jaannddyy: 大抵都是企业经营者 除非是短暂一次性拍卖10/31 10:58
13F：→ jaannddyy: 民刑事外还有一个很好解决办法呀 行政10/31 10:59
行政是？
※ 编辑: bboy612120 (49.216.131.239), 10/31/2016 12:19:53
14F：→ yesohya: 你可以自己告民事啊 消保官对方也是可以不鸟 = = 10/31 12:43
满傻眼的,我询问消保官,如果对方故意不理会公文该怎麽办?消保官说他确实也没办法,只
好自己去法院告了,卖家无敌。
15F：→ depravity: ㄟ...你知道如果对方懂法消保官寄的通知可以不理会吗? 10/31 12:56
16F：→ depravity: 那没强制力没罚责 旧是个纸狮子唬人用的 10/31 12:57
17F：→ depravity: 只是很多人听到"官"就怕小事就想宁人当然也有不想的 XD 10/31 12:57
我是最近才知道的,真的唬人而已。
18F：推 jaannddyy: 原po啊 企业经营者是一个法律词 不是按字面上的意思， 10/31 13:16
19F：→ jaannddyy: 不用乱猜 10/31 13:16
20F：→ jaannddyy: 行政就是如果有规范罚则就是消保官开罚 10/31 13:17
嗯嗯,不过像我们这种买卖,ㄧ样是自己认赔吗？因为除了法院提告,消保会也拿他没辄
21F：→ depravity: 这最接近的是 广告不实 开罚单位是公平交易委员会 = =10/31 13:23
这可能扯有点远了XD
22F：→ jaannddyy: 消保法也是有罚则的 10/31 13:25
罚的到私人网拍卖家吗？
※ 编辑: bboy612120 (49.216.131.239), 10/31/2016 17:18:52
23F：→ sindyevil: 志工是志工 消保官是消保官 志工有不会看到实际资料 10/31 17:23
24F：→ sindyevil: 所以 这几年诉讼辅导说明的多半是程序Y 10/31 17:24
25F：→ sindyevil: 如果消保官或公平交易委员会有开行政罚好了,也跟你没有 10/31 17:25
26F：→ sindyevil: 关系,不能说因为行政机关开罚,所以顺带解决你俩之间的 10/31 17:26
27F：→ sindyevil: 私人交易案件(民事). 10/31 17:26
28F：→ jaannddyy: 你可以自己看法条啊 10/31 17:36
29F：→ jaannddyy: 如果卖家不造规定走 就吃罚单连续处罚的话，又怎麽会 10/31 17:38
30F：→ jaannddyy: 不相干呢XD看立法要做到什麽程度罢了 10/31 17:38
31F：→ jaannddyy: 原po如果只想知道结果是啥，直接告诉你，你可以去报案 10/31 17:40
32F：→ jaannddyy: 试试看能不能卖家就吓到吐钱给你，或是走民事，就这样 10/31 17:40
33F：→ jaannddyy: 啦 10/31 17:40
34F：→ sindyevil: 警方在他报案时就跟他讲这是交易纷争,行政罚是行政机关 10/31 19:53
35F：→ sindyevil: 和卖家的关系,行政机关是否稽核或受理跟卖家是否出面和 10/31 19:54
36F：→ sindyevil: 原PO对谈商议又是另一件事情,原PO现在手上没有资料,而 10/31 19:54
37F：→ sindyevil: 他也无法取得卖方身分资料;如果是交易平台还有点机会, 10/31 19:55
38F：→ sindyevil: 如果是一般社群(可匿/未身分认证)是否配合提供资料,那 10/31 19:57
39F：推 jaannddyy: 警察法律见解无关乎啊，他们只要送到地检署就可以了， 10/31 19:57
40F：→ jaannddyy: 不然你自己跑地检署 10/31 19:58
41F：→ sindyevil: 就有得等了,溯本根源,来路不明/无法掌握卖家资讯的交易 10/31 19:58
42F：→ jaannddyy: 原po也已说跑民事不符成本，我想取得资料并非问题所在 10/31 19:58
43F：→ sindyevil: 少碰,地检喔~时间拖多久搞不好等待过程中,身分资料消失 10/31 19:59
44F：→ jaannddyy: 最後行政处分只在讲假设性问题，消保法针对原po所遇并 10/31 19:59
45F：→ jaannddyy: 无罚则 10/31 19:59
46F：→ sindyevil: 卖方回国隐匿等等都有可能发生. 10/31 19:59
47F：→ sindyevil: 看原PO掌握的资料和公平交易法要件罗 10/31 20:00
48F：→ jaannddyy: 隐匿就隐匿啊XD不然你还可以做啥 10/31 20:00
49F：→ jaannddyy: 这怎麽可能和公交法相关啦，立法本意就不同了 10/31 20:01
50F：→ sindyevil: 网路就就多方聊聊找出可能的方向,没有亲眼看过相关资料 10/31 20:04
51F：→ sindyevil: 都很难说~ 10/31 20:04
52F：推 jaannddyy: 原po你对诈欺理解有误，诈欺以不法意图，诈术，使人陷 10/31 20:06
53F：→ jaannddyy: 於错误来判断，并非某某就一定是诈欺 某某就一定不是 10/31 20:06