各位好， 我个人是在夜市摆摊，卖的是韩国精品服饰 在夜市摆摊常常会有客人尺寸不合要求换货 当然这方面我们都很乐意配合 先前去韩国拿了一批手表来卖 从韩国带回来後，就没有在做任何调整 但在买的时候有确定都是会动的，外观也没有瑕疵 而这批货的销售情况与口碑都不错 直至两个星期前的星期四 有名女客人(以下简称A)买了手表， 结果没几天就打电话给我表示指针不动了 我当下就想说应该是电池没电了 表示愿意帮她拿去钟表店换电池或是修理 甚至要是不喜欢这个表的话，也愿意让她换货 可是A坚持要全额退费 但我有跟她表示，我们是实体店面在销售 无法全额退费 但换电池的费用我们愿意自行吸收 那个并不是大问题 A小姐就说我对你们的品质很失望 (当然我也只好认栽，电池要没电我也不能够控制阿~) 上个星期二，她来我们摊子面前表示要全额退费， 但因为真的没有办法，换货或维修已经是我们最大的让步了 A小姐就说她要去告我们 还不断的跟我同事说：你确定要为了900元法院? 更表示她可是有律师朋友可以告我们 但我也知道这个相关法律 除非是网购、电视购物、邮购或是访问买卖才有七天监赏期可以退货 我们是实体店面，而这个表也是A现场自己看很喜欢才买的 所以我想我们并不需要全额退费给他 而我同事跟他讲了良久都无法打发A走 事後我同事觉得A在现场有喜欢某件衣服 就请我传简讯问她是否愿意用换那一件针织外套 (900元换两件490的针织外套) 结果A今天传简讯来说那件针织外套当时算她朋友400 (但因为她们是买了手表跟针织外套我才会将价钱从490便宜到400 不然一般都是给到400) 所以没理由要他买贵而且他只需要一件，并且表示还是要全额退费 我想请问各位，她是否真的可以告我们呢? 如果他还是坚持要退费，我们又该如何是好? 先谢谢各位了！ -- http://www.facebook.com/#!/pages/QuiC/115563818524436 --

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