作者dance0925 (瞎)
看板LAW
标题[请益] 请教一下关於消保法的问题
时间Mon Sep 27 15:35:50 2010
请教各位大大
我想请教有关於消保法的问题,小弟再网拍上有销售一个电子产品ipod touch 三代
在该商品的标题内容都是正确的就是touch 三代
几天後该位客人打电话来说,你们商品寄错了,为什麽touch 三代没有镜头(此时已经拆
开把玩了),我回覆说,那是第四代才有镜头,台湾还没上市第四代,所以当然是没有镜头的
然後他就觉得这理由好像讲不赢,他就说那别的地方买的还比较便宜什麽的
结果过了几天就跟我说他要退货,我想问的是,明明就是该位客人自己买的东西
却要怪卖家不对,我们商品也没强迫他买,他能接受才会买,怎麽会受却要卖家来
承担一切?如果该商品为拆封,那我觉得我还没话说,我还可继续销售,一个这麽
高单价的电子商品,拆封後,还有哪个买家会买?消保法的规定,真的让我们很头痛
要是每个买家都这样搞,那谁会愿意当卖家?还有哪个卖家能活的下去?
之前看电视有再提消保法,随便访问路人,路人都觉得七天可以退是应该的,我好想问问
那些路人,换个脚色,当你是卖家,你还会开开心新的说,我也觉得应该要退嘛?
且东西都拆过用过了,这一点才是让我觉得很夸张的地方,所以想请教各位大大
卖家是真的都该死嘛?一点反驳的能力都没有?就算是买家买错,眼睛花,纯粹想
拆开玩玩的心态我们都应该接受退货/退款嘛?
麻烦板上的大大可以给予指点迷津,除了感谢还是感谢!!
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 123.192.209.88
1F：推 sisko196:第一、您是店家吗?? 09/27 15:43
2F：→ sisko196:第二、您说的「几天」究竟是几天?? 09/27 15:44
3F：→ sisko196:这几个问题事关重大，请回答之 09/27 15:45
4F：→ sisko196:另外，7天犹豫期的制定可以参酌立法理由和国外法例 09/27 15:50
5F：→ sisko196:您不是没有反击的力量，请将退货损失加入成本中 09/27 15:51
6F：→ sisko196:这是国外的立法例，目前资料不在身边，只能简略回答 09/27 15:51
7F：→ dance0925:是的 09/27 15:57
8F：→ sisko196:那是几天才提出退货的要求?? 09/27 15:59
9F：→ dance0925:他购买日期是9/20买我9/21寄他9/22,收到9/23跟我说镜头 09/27 15:59
10F：→ dance0925:问提,然後9/27说要退货 09/27 16:00
11F：推 sisko196:买方是可以在收受商品7日内退回商品或以书面通知解除买卖 09/27 16:02
12F：→ sisko196:契约的，请参照消费者保护法第19条 09/27 16:03
13F：→ sisko196:网路拍卖属於特种买卖之范畴，又您是企业经营者，对方亦 09/27 16:03
14F：→ dance0925:大大,我不知道怎麽q你也,我们用水球的方式可以嘛? 09/27 16:04
15F：→ sisko196:在7日内提出退回商品的要求，是有本条七日犹豫期之适用 09/27 16:04
16F：→ sisko196:我水球关了，等一下，我打开 09/27 16:05
17F：→ sisko196:应该开了 09/27 16:06
18F：→ dance0925:我丢你水球了,但是你没回耶@@? 09/27 16:07
19F：推 sisko196:我没收到耶XD 09/27 16:09
20F：→ sisko196:应该可以了，刚刚设定错了 09/27 16:10