我於99年4月初的时候报名了志光补习班的超级函授课程 我是位极重度的身障者 因此我到志光补习班之後，跟他说明了 我要报名明年100年4月的身障特考四等一般行政 缴完费用之後 书寄过来了，但是因为还在上学很忙 打算暑假之後才开始上课 因此我拿到书之後只有简单地对照书本跟书单上有无正确 并没有发现到书本竟然是98学年度的旧书 而且我以为补习班书上印的年度是指开课的年度， 因此我就没有注意到。 暑假开始上课之後 才觉得很奇怪 因为老师讲的时事 都是很久以前的事情了，後来才惊觉 志光的超级函授中心寄错书了 学生手册上是写99年 但是寄来却事98年的旧书(书底的出版日是97年) 於是打电话去志光反应，他们却说依照网购法超过七天 无法退换物品，跟他们讨论可否将全新还没拆过的书跟DVD换99年度版本 我已经写过笔记的书我自己买下，但他们也不同意 结果电话说到一半 板桥志光就挂我电话了 让我感觉他们是要趁这机会清掉库存 经过网路考友提供的资讯之後 我发现问题出在哪里了 问题是出在板桥志光当初收我钱的柜台小姐 当天我拿着快三万的现金 到柜台要缴费 我一进去就是跟柜台小姐说 我要报名明年(100年)四月的身障特考 小姐查了资料之後 有看到下面这行补习班的内规 "※100身心障碍特考使用99高普、99司法教材。" 因此他在我的学员卡上 正常的情况应该要写"100年身障特考" 但是因为他看了这行字 ※100身心障碍特考使用99高普、99司法教材。 就自动减了一年 於是就在我的学员卡上写了"99年身障特考" 我当初看到卡这样写 我也觉得很奇怪，不是应该写100年度才对吗? 但是小姐就解释给我说 因为明年考要用去年七月开课的教材 所以他才这样写，所以我也没有再多问甚麽 因此是小姐他把年度逻辑弄错了 後来资料传到台中的发书中心之後 他们看到学员资料是99年度 就自然而然依照这规定 ※100身心障碍特考使用99高普、99司法教材。 所以99年就是-1=使用98年教材 发书，所以就寄给我98的教材了 我现在的情况是 四月一号缴费 但是我到昨天8/15号才发现这问题 希望可以请消保官帮我解决这问题 上网查询有网友说 七日内是无条件退货(消保法规定的犹豫期) 超过七日还是要负瑕疵担保责任 因此我希望我可以换到我应该拿到的99年度版本教材，谢谢s --

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