如题。 朋友的网站有经营自己的线上拍卖，有消费者订购某商品且已付款。 但因内部系统的错误，导致物流出货时，数量多给了。 发现这错误後，紧急跟物流联络，发现有几个消费者已经把东西签收了。 个别联络消费者後，有少数几位刻意装傻，声称里面没有多。 又有几位是要求卖方给予原购买商品的折扣，才愿意归还多给的商品。 现在的状况是... 1. 网站没有标错，所以消费者下标并付款时，清楚地知道购买的数量与金额。 2. 物流包装出货都有录影，且确实有记录多放的画面。 3. 系统有记录证实消费者只付了他购买数量的金额。 请问这样的状况下，若消费者坚持不愿意返还，是否构成法律上侵占的事实？ 因为损失不小，所以想说先请问板上的专家，再看接下来应该怎麽处例後续。 谢谢各位的协助！ -- --

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