事情起先 我在去年底拿全新吊牌未拆的 COACH 包，原定要送长辈当礼物， 拿去中国医药学院台北分院旁边的一间「亚爵洗鞋」的清理包包店面 做手把处理 (因漆皮部分有点脏) 收据上原定12月27日完成并交货 但是店家未能在期限内完成作业 所以我再给他一两周的时间 店家声称漆皮很难处理 於是一再要求延期 事情就延宕到了3月中旬 我要取回COACH包时 店家反问我说之前有没有把手把带走 竟然弄不清楚手把是否还在店里 最後店家承认自己将待清理的手把弄丢 於是我要求店家赔偿COACH包全新价12000元台币 (毕竟少了一个把手的包包 还能用吗?) 但是店家说最多只能赔偿洗价的5倍，也就是1200元*5倍=6000元台币 後来我打电话到消保会询问 消保会说目前洗包没有洗包的公会， 所以只能私下协调，或是直接提告。 我和店家私下协调的结果 就是双方写和解书 内容大致上是： 在协调期限内3月31日前 若寻获遗失的手把 店家可以不用赔偿 但必须完成修复的动作，不能另外计费 若没有寻获遗失手把， 店家将赔偿8000元台币， 且缺了一个手把的COACH包归店家所有 到了约定日期3月31日 店家没有开门营业，也没有主动联络 於是我致电询问，是否寻获遗失的手把 店家表示并未寻获 并表示他最近身体不舒服，好几天没有开店营业 最後店家表示4月2号会营业 几天後在店门上贴出告示 表示老板身体不舒服，需住院到4月6号才会出院 今天晚上4月8日我妈经过店家时 发现店家有开门营业 进门讯问後说他找到手把了 但是我今晚无法去取回手把 店家主动表示明天4月9日可以去取回手把 ----------------------------------------------- 问题是事情拖了这麽久(从去年年底到现在四月了) 原定要送人当礼物的 以早就已经拖过时间了 本来我想店家年纪也没大我多少 做生意本来就辛苦 双方能各退一步就算了 店家在其间有问说 如果要经由法律途径解决的话 是民事还是刑事? 我觉得他好像看我年纪轻好欺负 居然跟我跟我凹赔偿洗价五倍 就算是店家把东西买下来 现在手把就算找到 还要等店家再继续把手把处理完成 不知道等到何年何月 也不敢相信店家会不会处理的好 (处理期间我看到後来手把竟然脱皮了) 我也不想要了 现在的重点是我已经不想要这个包 只想讨个公道 我存证信函都已经写好了 也去区公所谘询过 但似乎不很积极的想理我 我只是认为店家该尽到保管的责任 且遵守和解书上确实约定日期 不能因此推卸责任 想请问有法律相关背景的乡民 现在应该怎麽做? 哪里可以找到免费的法律谘询? 不管是民事或刑事 (好像如果只能打民事诉讼 感觉好像没有约束力) --

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