※ 引述《paulteru (幼耆)》之铭言： : 〈我向消保会告发灿坤实业股份有限公司涉嫌诈欺〉一文因全文太长，请迳看 : http://tw.myblog.yahoo.com/backof-true/article?mid=4403&prev=4408&next=4364&page=1&sc=1#yartcmt相关说明 : 内有〈台北市政府消费者保护官协商消费争议案纪录〉重点： : 协商不成立 : 一、原因：双方对申诉人指摘之事项认知不同 : 1、有关硬碟资料遭删除1事，申诉人指出网民合理推测此为被申诉人加收 8百元作业系统重灌费之手段，要求由专业人员测试.认定责任归属；被申 诉人则提出监视器画面出现蓝幕之录影，说明未format硬碟。 A：我觉得八百元的系统重灌费用并不算不合理，系统重灌还蛮花时间的 而且我也不是第一次看到这个价格。 2、有关增加记忆体之争议，申诉人表示有系统操作很慢的现象，维修技师 建议加2G记忆体，加上原有之2G，总和应为4G而非 3G；被申诉人指出系争 主机板只有2个记忆卡插槽，将申诉人员原有之1G记忆体替换为新的2G记忆 体，并将取下之1G记忆体随旧主机板返还申诉人，如申诉人不愿买受该2G 记忆体，愿解除该记忆体之买卖契约，双方就此部份回复原状，惟申诉人不 接受。 A：他将2G记忆体装在你主机上，你不愿接受2G记忆体，而被申诉人要回复状 申诉人何以不接受？那是愿意购买2G记忆体。 另外，如果以一般XP系统，就算你用4G记忆体下去，系统显示也只会是三 G多一点，不会到四G。 3、有关主机板是否有故障之争议，申诉人指出有专家认为并无故障；被申 诉人指出经过更换电源器及记忆体等测试，更换主机板即可顺利开机，故认 定主机板故障。 A：这种事情很难用肉眼判断，只有经过反覆测试才能断定，例如你的萤幕不 会动，可能有萤幕主体、萤幕传输线、萤幕电源线、主机显示卡固障，唯 有一一测试将之排除，才能找到正确固障的东西，但是我看你上一篇文章 发现你是在送修之後，由替代役林先生告诉你一些事情，不过你在送灿坤 之前，是否有将电脑先送其他人检修，不然如何指出专家认为并无故障？ 4、有关电器医院广告不实之争议，申诉人指出被申诉人不愿当场检修已构成 广告不实；被申诉人则指出现场有告示指出在特定情形下才有30分钟内完修 之保证。 A：我没看过这则广告，难以判定。 5、有关检测费之争议，申诉人指出被申诉人无固定收费标准；被申诉人指出 公告之电脑检测费为5百元，惟不能排除减少检测费之可能性。 A：检测费目前并没有「国家标准」但被申诉人指出有公告电脑检测费，因此 个人判断是合理的。 我想你最有可能有胜算的是广告不实 至於硬碟部份根本难以举证，况且也有可能是硬碟受损 --

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