我於2009/9/10 下午 09:41:58上网行政院消费者保护委员会网站作线上申诉，内容 为告发灿坤实业股份有限公司涉嫌诈欺（案件编号： 0000199329），以下为： 申诉内容要旨 我的电脑於民国89年9月5日因开机萤幕无显示，经请对电脑较具知识者查看，认为是 主机与萤幕无连结，发生原因很多，当即於下午送往灿坤实业股份有限公司士林中正 分公司检查。 该公司维修部受理技术员郝先生问我情况，就开了张单子，叫我去缴作业处理费再作 检查。我去柜台缴费，柜台小姐叫我缴500元，我说以前处理费都收300元，是涨价了 吗？柜台小姐指着单子说：「上面写500元」，我也不再多问，拿了缴费收据去给技 术员郝先生。 郝先生就开了一张单子给我，叫我留下电话，说等电话通知。我说灿坤不是标榜当场 检修吗？我可以当场等。他说现在都是这样处理，不当场检修，我无奈只好回家等。 9月7日接到来电，说要换主机板约一千余元。结果收费1900元，连同处理费合计收了 2400元。 我是住在阳明山老人公寓，有一位替代役林先生看我从灿坤拿电脑回来，就说灿坤很 会搞鬼，就帮我检查旧主机板，发现并未损坏。更令人生气的是，硬碟里积存极多重 要的资料全被删光了（包括D碟备分）。 我就打电话给技术员郝先生，说旧主机板并未损坏，为何把它换掉？他说主机与萤幕 不通电所以换主机板。我说为什麽要把我硬碟里的资料都删掉？他说他没有动硬碟。 老人公寓公寓里的另一位替代役李先生说他和他的朋友都碰到这种情况，灿坤的恶质 是有名的。我觉得不能姑息，让灿坤把顾客当肥羊宰，还任意删硬碟资料，造成上门 顾客的困扰，所以决定挺身申诉。 我的诉求： 一、作业处理费有无统一收费标准？没有检查先收费合理吗？ 二、该店标榜当场维修，何以缴费後才说一律不当场检修？是否涉及广告不实？ 三、主机板无损坏，目前在我手中可以证明（包括发票）。该店如何处理？ 四、硬碟里积存极多重要的资料是无价的，全被删光，如何赔偿？ 五、该店如此恶质，请问消保会如何惩处并公布社会周知？ --

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