作者bloom19 (bloom)
看板LAW
标题[问题] 保养品变质想换货 但发票已遗失
时间Mon Oct 12 10:47:44 2009
今年二月多在DHC特卖会中 购买了两瓶乳霜 (当时是付现)
保存期限至2010.0605
买的当下是想保留到今年冬天使用 保存於房间阴暗处 气温和湿度都普通
最近打开来看 发现商品已经变质
从原本应该的乳霜变成了乳液 甚至比乳液还稀 呈现流体状态
两罐都是这样的情况
致电到公司客服
客服一开始反应是：特卖会商品概不退换
我向他解释说 是因为东西已经变质 所以我才想退换
她就问我说 发票还有留着的话 她才能帮我向上呈报这样的状况
但我没有留着发票（二月已经过很久了....）
所以就没办法帮我处理这样的状况ˊˋ
请问我有其他办法争取我的权益吗...还是发票没了就都没希望了呢?
好难过噢ˊˋ 特卖会的品管就是这样吗
保养品也不能买来就拆开查验啊...总得等到要用的时候才能拆开
先谢谢看完文章以及回应的板友...
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 58.86.101.76
1F：推 ocean11:找报纸应该比你找律师划得来 10/12 12:35
2F：→ bloom19:QQ 楼上 您推错哩 10/12 13:09
3F：推 depravity:台湾除了终年中央空调的场所湿度都是过大吧 @@ 10/12 14:33
4F：→ bloom19:但是那个变质感觉跟湿度无关说 保养品只要求在阴暗避过分 10/12 22:24
5F：→ bloom19:潮湿的地方应该都是可以良好保存的吧 10/12 22:25