作者kenjinring (=半调金鱼=)
看板LAW
标题[问题] 是否能取消尚未开始的手机门号续约
时间Tue Sep 15 07:54:31 2009
今年五月多的时候，
我接到客服人员询问2009年10初到期的手机门号是否要续约，
那时由於正在忙，便匆匆听完後，就在电话中口头答应。
而最近，我突然想起这件事情，
因为有别的需求想转换到另一家电信业，
於是拨电话到客服去，
客服以我已口头答应要续约为由，
说无法解除续约(他们还说有录音记录)，
若要解除的话，还必须附上七千元的违约金。
我的疑惑想请各位指点的是：
既然我续约的时间(2009年10月07日才开始)尚未开始，
那为何我不能解除这份合约呢(在不需付违约金的状况)?
旧的门号合约和续约的合约应该是属於两份不同合约吧!
另外，我并没有签署任何续约的文件，
请问这样的电话访问进行续约的方式是否合理呢?
请有知道这方面知识的人能帮忙解答一下疑惑，
或是请指点我能怎麽做，谢谢Orz..
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※ 编辑: kenjinring 来自: 124.9.197.77 (09/15 07:55)