作者peiryoko (大肚蟹)
看板LAW
标题[问题] 食品拆封可以退货吗？
时间Mon Jun 22 21:43:12 2009
昨天在屈臣氏买了一瓶鱼肝油
买回家之後，拆开才发现原来是甜的鱼肝油
(里面还有一个透明塑胶袋，是没拆开的)
我妈叫我拿去退货
说屈臣氏退货不用说理由
结果我今天拿去屈臣氏退货时
该店员说 这是食品且已经开封 是不能退的...
我当下还蛮气愤的，因为又没有买过那个排子的鱼肝油
，不拆封怎麽知道食品的样子呢？
我跟他争论说，我买错了！你们不是说买错买贵都退吗？
但是他还是坚持1.食品 2.已拆封 不给我退！
我自己上消保会做了功课消保法有相关条例：想请问板上的达人们
我这样的推论正确吗？？
消费者保护法 （以下简称消保法）第十九条相关规定「
邮购或访问买卖之消费者，对所收受之商品不愿买受时
，得於收受商品後七日内，退回商品或以书面通知企业
经营者解除买 卖契约，无须说明理由及负担任何费用或价款」
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>>这是说 我不喜欢的商品可以无需理由就直接退货。
以及
消保法施行细则第十七条有明文记载「消费者因检查之必要
或因不可归责於自己之事由，致其收受之商品有毁损、灭失
或变更者，本法第十九条第一项规定之解除权不消灭」。
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>>这个条例支持我：尽管我拆封，仍不能阻止我退货。
以上两个推论是否正确呢？
抱歉因为很少越读法律条文，因此想在这边请教大家。
P.S. 屈臣氏网站上也仅说：未拆封的商品是可以退货的，
但对於食品类别则无明文规定，亦即店员所说的拒绝理由，
仅有"开封不可退货"成立罢了，但如果消保法的第19条规定成立
是否屈臣氏这家企业也违反了消保法呢？
如果是这样，是真的需要好好争取权益的！
先谢谢看完这篇文章的网友们了 ^^
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 125.232.4.66
1F：推 a386036:食品除非本身有问题 不然通常都不能退 06/22 21:46
2F：→ a386036:能退的一定很贵 06/22 21:46
3F：推 lovedls:请看清楚唷 该条规定的是"邮购和访问买卖"也就是邮购 网路 06/22 22:07
4F：→ lovedls:购物 电视购物等不能直接看到物品的买卖 和直销等对方到你 06/22 22:08
5F：→ lovedls:家推销的买卖才有七日期间的适用唷 一般店家 卖场无此规定 06/22 22:09
6F：推 Rechtmann:「邮购或访问买卖」之消费者...这几个字看清楚喔。 06/23 04:04
7F：→ jsports1:屈臣氏何时有广告说买「错」也能退的 =.=？ 06/23 12:56