5/8晚上8点多 我家楼上失火了 楼上足足烧了30分 消防车才赶到 10几分钟就把火扑灭 我们等到快10点半才能回家 结果发现楼上的淹水 不断从我家天花板电灯的孔 开始渗出 因为一开始不是很严重 我家想说那赶快把楼上的淹水清掉 结果去楼上找屋主 没半个人在 门锁住 找里长 找作笔录警察 没人知道楼上屋主手机 後来遇到2位火场勘查人员 也说我们不能进去 然後我家天花板就渗水越来越严重 隔天(第2天)中午才遇到女屋主 他说她会全权负责我家渗水的赔偿 有跟他讲叫她把水扫掉 晚上楼上男屋主好像从大陆赶回来 说隔天(第3天)会拆受损的地方 连我家天花板也要 结果那天(第3天)是假日 楼上才请到1个工人来 没有车 人手不够 我家还去调车调人 都调来了楼上说不要 变成他老板的公司在全权处理 结果说好这天要处理都没有处理 害我家漏水情形越来越严重 连房间的柜子 床垫 都被水渗透 打电话跟屋主讲说 假如我家的柜子不能用了也要拆 他们承诺会赔 後来楼上屋主又跟我们牵拖 说是楼上已经没水才没人处理 结果我表哥很生气的冲去楼上 挖开他们的和室地板 发现里面都是水= = 把那些水清掉後 我家才比较没漏水 但是柜子已经毁了 然後这几天我们有联络 自家的住宅火险公司 公司的人说只会陪全部修理金额的30%~50% 因为保额只有130万 说不够的要跟楼上要 我们想说赶快跟楼上屋主索赔 赶快动工装潢 不然根本不能住人 结果楼上男屋主就一直在拖 说什麽他不知道 都是他老板公司负责 楼上真的很过分 当初说什麽都会负责 然後现在撇的一乾二净 所以想请问法律的专业人士 (1)我家该怎麽跟楼上索赔? 万一楼上都不想赔是要打官司吗? (2)还有我家只能向楼上索赔天花板的装潢费? 还是也可以要湿掉柜子、床垫的钱? 以及这几天我们全家只能住外面的旅馆钱? 不好意思文字叙述有点长 拜托懂这方面的人可以帮帮我们 很急!!! --

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