※ 引述《hawaii8888 (寻求治脑残名医)》之铭言： : 昨天在一家大型批发卖场（有卖唱片也有卖文具的那种） : 买了一条网路线 : 回到家发现其实家里有一条可以用的 : 所以我打算退货 包装也没拆开 发票也留着 : 我就打电话问店家可不可以退货 : 对方竟然转了三个人才回答我的问题 明明是一个很简单的问题 : 真不知道他们员工训练在做什麽？ : 最後接电话的人口气之糟糕 真是让我气到发火 : 总之他说不可以退货 顶多换货 : 我後来去查了相关法规 像这类的买卖是不能退货 除非商家很佛心 ＝ ＝ : 但我想请问一下 换货是只仅限於同质性商品吗 或是只要是那个店家的物品都可以 : 假设要换成比我原来买的网路线还低价的可以吗 谢谢 撇开口气之类的主观看法不谈 就纯以消费者保护法而言 今天你在实体商店的购物，是没有七天监赏期的，也就是说店家如果给你换货、退货 是优於消保法的规定，如果店家不给你换货、退货，也不会违反消保法的规定。 店家最後同意你换货，其实是优於消保法 你可以和店家商量是否换任何物品都行，当然如果对方拒绝，也不违法。 --

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