作者Eliza1015 ()
看板LA
标题[心得] 租budget车要小心
时间Sun Aug 2 12:58:26 2015
我很少po心得文
但这一次我真的要特别上来提醒大家。
在今年五月中时我去了一趟美国，因为跑的点比较多
所以我分开在不同段跟不同车行租车(因为各家在不同地段价位不同关系)
我分别跟payless, budget, Fox租车 (皆是甲地租车乙地还)
其中，budget是在Las Vegas 租到Los angeles还车，事发经过如下:
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当时租车时，小姐跟我说只剩下这一台车号7ETZ923要回LA，所以我们没得选
上车後小姐只看了一下外观稍作记号之後让我们走
因为当时已经很晚了，所以在视线不清楚之下我们没有看到有异状
直到隔天，才发现副驾驶座椅子很脏
疑似咖啡污渍，但是当时我们并没有拍照(失误1)
也没有立刻打电话说(失误2)
就这样还回LA
还车时，那个收车的女人脸很臭，看了一下仪表盘，绕车一圈
就开收据给我们，车资263.3跟合约上一样
我姊夫当时问她是final cost?她说是
还车日期是5/26。
待我回来台湾後一直到信用卡帐单出来，居然在毫无预警之下
所谓毫无预警意指连email都没有通知
直接在6/10 charge我150美金
我当时写信给客服，起初得到答案是跟我说150原是one-way fee(胡扯)
後来我朋友打电话去给客服又说是清洁费
(注: 当时合约有一笔 假设车子excessive dirty会charge 150美金)
然後当下我就回信给客服，说我合约上没有one-way fee
此时，她才写信跟我说搞错了是因为脏
我请他们提供照片时，得到的就是座椅的咖啡污渍
现在情况完全没有办法申诉了，
因为我们没有证据说不是我们弄得
但是非常生气的原因是，在再取车时并没有告诉我们车子脏
收取费用时也没有跟我们确认 甚至通知
我甚至怀疑，她像前面客户收取一次费用，又再跟我们收一次
甚至有可能更多受害者!
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我想要提醒各位，
这次不是我第一次在美国租车，我租过好几次(budget是第一次)
也都是甲地租车乙地还
请注意，在取车子时一定要一定要拍照(内外都拍)，
一发现有问题一定打电话给客服，留下证据
然後，不要租budget了! 发生这次事件之後
我上网去google发现不是只有我一个人遇到这种情形
白白被收取150美金很呕
还不是我们弄得
希望大家以後租车还是要小心!
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1F：推 vlee: 看到这...我7/27还AVIS的车也有後座污渍 小孩说一开始就有 08/02 13:54
2F：→ vlee: 只能等了... 08/02 13:55
3F：→ zgmfx35f: 以後上路前学会检查车内外+1 08/02 14:15
4F：推 ecpoem: 推一个，借车签名前真的要注意车子内外 @@ 08/02 14:52
5F：→ showind: 租车公司赶签字拿车时 要特别小心 08/02 15:10
6F：→ showind: 如果拿车的时候用手机录ㄧ下影存证 会比较好 08/02 15:11
7F：→ Eliza1015: 没错，我每次都会录影，但是从来都只有录外面 08/02 15:27
8F：→ Eliza1015: 这次经验才让我长教训，里面也一定要录！ 08/02 15:27
9F：推 yeeh: 每一家租车都要小心...去年跟Hertz租车也遇过类似的事 08/02 15:29
10F：→ yeeh: 我们是遇到档风玻璃下方有裂痕,但是在旧金山机场取车时,由於 08/02 15:30
11F：→ yeeh: 是室内,Hertz停车场很暗,根本看不出来 08/02 15:30
12F：→ yeeh: 车一开出室外看到裂痕就知道不妙,当下应该马上回头才对 08/02 15:31
13F：→ yeeh: 结果还车时果然说裂痕是我们撞的 =.= 08/02 15:32
14F：→ showind: 我想问一下 有遇到问题的 都是用国际驾照吗 08/02 15:44
15F：→ austintsou: 你自己没看清楚= = 08/02 16:00
16F：→ fr373969: 就是提醒大家租车要内外检查一下~ 08/02 16:05
17F：推 bimmers0: 我车开走後发现有问题，一律马上打去干谯客服！ 08/02 18:55
18F：→ bimmers0: 幸运的是，客服都马上道歉，且愿意就近换车～ 08/02 18:56
19F：→ bimmers0: 但，我弟碰过似乎故意给保险杆有破洞的车 08/02 18:58
20F：→ bimmers0: 车头朝外，车尾几乎插进树丛中停着 08/02 18:59
21F：→ bimmers0: 所以没有立刻发现，是开到停车场出口忽然 08/02 19:00
22F：→ bimmers0: 停住，下车挪行李，才发现！ 08/02 19:00
23F：→ bimmers0: 立刻回办公室干谯，僵持15分钟，才有洗车工出面， 08/02 19:01
24F：→ bimmers0: 说可能是他停车搞到～ 08/02 19:01
25F：→ bimmers0: 结论：开车前，彻底检查，抓到现行犯，不能轻纵！ 08/02 19:03
26F：→ bimmers0: 注意：我弟也是国际驾照 08/02 19:04
27F：→ bimmers0: 更正：是15分後，小姐应我要求查之前的使用记录 08/02 19:05
28F：→ bimmers0: 赫然发现，前人已经报告有破洞了～ 08/02 19:05
29F：→ bimmers0: 否则，车还没开走，就被坑$500 08/02 19:06
30F：→ bimmers0: Enterprise @Portland 08/02 19:07
31F：推 noirlijay: 我租车习惯在拿车时在agent面前用手机内外拍一圈 08/02 21:34
32F：→ Eliza1015: 欸 是个办法 我来要求调前面的纪录看看 08/02 23:11
33F：推 bambambam: 这跟budget无关，每家都这样 08/03 00:24
34F：推 nakatsu: 人家po文讲经验，有的人就一定要呛，真是好棒棒啊 08/03 02:19
35F：推 silverrabbit: 也不是呛的问题! 这跟租车公司是哪一间没关系，通常 08/03 02:57
36F：→ silverrabbit: 是跟你遇到的柜台关系比较大，我也遇过某budget在 08/03 02:57
37F：→ silverrabbit: 交车时，拿单子叫你自己在车体有刮伤的地方标计… 08/03 02:57
38F：→ silverrabbit: 通常我租车都直接买LDW, 领车时也不管他怎麽检查， 08/03 02:57
39F：→ silverrabbit: 就算还车时车被我撞烂了也没差… 08/03 02:57
40F：→ Eliza1015: 其实我知道每家都可能有同样情形，跟柜台人员、收车人 08/03 08:42
41F：→ Eliza1015: 有关系。不过我觉得我生气的是怎麽可以完全不告知，连 08/03 08:43
42F：→ Eliza1015: 给我们解释机会都没有就偷偷摸摸的收我费用 08/03 08:44
43F：→ kid814: 你的contract里面应该都有说,如果出事会直接扣款之类的 08/03 15:46
44F：→ kid814: 没有租车公司会另外通知你什麽事情,最近被收好几次toll.. 08/03 15:47
45F：→ Eliza1015: 还车的时候也不会说吗？如果是清洁问题的话？ 08/03 17:30
46F：推 bimmers0: 我弟当然也有买保险，问题不在保险与否， 08/03 19:50
47F：→ bimmers0: 而是在於「被栽赃」的不爽，与对「不诚实」的痛恨！ 08/03 19:52
48F：→ chauan: 还车结帐和检查车的通常不是同一个人 08/03 22:36
49F：→ kid814: 出事 = 任何让他们有收钱机会的事情 08/04 13:16
50F：推 mk2: 其实就只是差在自已有没有跟它们买保险.买了就心情愉快 08/04 13:51
51F：推 BrianXBlue: 下次买LDW啦 我都不敢不买 反正budget便宜 多买保险 08/04 23:09
52F：→ Eliza1015: 可是我的清洁费跟保险无关吧。我有买保险呀 08/04 23:17