作者marathons (越野滑雪比较不会摔)
看板LA
标题Re: [心得] 大家真的要习惯检查收据
时间Sat Jan 30 19:24:00 2010
美国的许多超市与百货店，都有类似的保证，只要发现收银机扫描出
来的价格与货架标价或广告价格不符合，无论多算或少算，都会让顾
客免费拿走该件商品。常见的是限制一件，有些商店也有单价金额上
限。
较大型的美国超市，会在收银机柜台前或附近某个位置，或是在顾客
服务柜台前，张贴Scan Right保证的声明，各家用词稍有差别，但道
理相同，请乡民尔後购物时稍加注意找找看。
几年前在Walmart 见过的规则是，扫描出现错误价格会退还三元，现
在不确定Walmart 是否仍有同样规定。但Walmart 出错机率较低，超
市每周众多特价商品，且每周要同步更新广告、货架标价、以及收银
机电脑资料库的价格，出错机率较高。
通常顾客发现多算钱才去要求更正退钱，商店的价格保证并奉送一件
商品，是鼓励顾客帮助商店找出收银电脑系统中的错误，以免继续几
天少算钱便宜後来的顾客。
大多数美国人做事比较老实，较少推诿责任或赖皮或敷衍顾客，会按
公司规则处理，收银机价格出错就退钱并奉送一件，顶多反应给上级
或总公司去想办法降低错误。
虽然常遇到店员不懂或装傻，其实店员即使知道此规定也不一定有权
限退钱。没关系，把经理请出来都会成功。
http://www.ehow.com/how_4768014_use-krogers-scan-right-guarantee.html
这个网页讨论到Kroger's超市的scan right guarantee policy 。
我有一次在某家美国人的超市购物遇到扫描出来价格与标示不同，在
收银机显示价钱时就提出异议，店员照例打马虎，找来经理，但是那
位经理比较奸诈，硬坳说在付钱後发现错误才会退钱奉送一件，我还
没付钱，所以无法奉送一件，我抗议几次无效，只好照较低的标价付
钱买下来，并由经理带我到隔壁空闲的收银机结帐。然而那位奸诈的
经理不知是自己不熟悉价钱还是手贱，居然手动输入错误价钱，虽只
误差几分钱，我就照价付钱，结帐後再回头向经理反应价钱错误，这
次经理自知没得辩了，乖乖照着我收据上所付价格还钱给我，当然那
件商品是送给我了。
若想让店员或经理没机会赖皮，先付钱结帐後再来举发错误价钱，是
比较可靠的方式。
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◆ From: 69.226.211.98
1F：推 coweyes:不知道Best Buy有scan right否 上次买吸尘器刷的价比货架 01/30 20:27
2F：→ coweyes:上贵八十块 炉到最後他是算我货架上的价格... 01/30 20:28
3F：推 dumbjames:差80有夸张到.... 01/31 06:45
4F：推 nolander:不会吧 我上次在CK买外套 正好挑到唯一一件贴错标低价的 01/31 07:13
5F：→ nolander:他就用低价+其他所有该有的折扣给我了 还不错阿~ 01/31 07:14
6F：推 bimmers0:最好是52"HDTV给我好好的出错。。。 02/01 03:36
7F：推 flash0576:对台湾而言，米国52寸LCD价格已经出错很久了~~~~~ 02/01 03:50
8F：→ marathons:超市刷错价奉送有金额上限,Walmart只送$3,不怕52"TV出错 02/01 04:14
9F：推 bimmers0:知道就好。。。 02/02 18:53