作者hrules (Mr. and Mrs. HEO)
看板Korea
标题[情报] 用UPS寄东西到韩国要三思啊~
时间Wed Sep 23 11:35:10 2009
其实...UPS在韩国并没有服务!!!
使用UPS寄送的物品抵韩後便由大韩通运(KOREA EXPRESS)接手，
如果出了什麽问题两边就推来推去，
到最後顾客就变成孤儿没人理。
此外那个大韩通运...
生意是做很大没错网站也很精美，
但对於小老百姓客户的态度是爱理不理的。
我的东西因为莫名奇妙被仁川海关扣住，
大韩通运也没有积极连络(两天才打一次电话是叫快递吗收费还那麽贵)，
我们回call大概5通才有一通可以找到人，
好不容易找到人了又说现在他们很忙等下回call然後就2天後才回call，
态度还很差，
例如..我们因为等好多天都没有消息，
认为应该要表达一下这个问题，
我老公很客气的跟他说"我打好几次电话都找不到您，留言也没有回覆..."
对方竟然说"我也打好几通电话你也没接啊!"
真的是让人傻眼! 到底谁是顾客啊!
他是在工作的理当有接电话的义务，
但身为顾客的我们平常也有事情啊不是24小时都可以等着接他电话的~
(而且我们只漏接3通，他却漏接我们10几通)
我後来跟UPS反应，
因为我用UPS这麽多年从没遇过这种夸张的状况，
UPS客服很介意、要我提供详细的资料，
是很有诚意啦，
不过以後在韩国我基本上不会再使用UPS了，
要选择还是会选有完整服务的公司，
以免类似情况发生又搞得一肚子气。
那个大韩通运荣升我目前遇过韩国烂服务的TOP 3 ~
--
※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 116.39.194.218
1F：→ yeweisnine:大韩通运的各区水准差异真的很大= = 09/23 11:42
2F：→ hrules:我是跟仁川和首尔部分联系的~还曾经因为我说英文被挂电话 09/23 11:45
3F：→ hrules:到最後只好搬救兵出来用韩文协调 =.= 09/23 11:46
4F：→ yeweisnine:我国际邮件都是邮局爱用者，连络甚麽的都很好，韩国这 09/23 11:54
5F：→ yeweisnine:还可以到府收货(可刷卡)。大韩通运是线上购物的情况下 09/23 11:55
6F：→ yeweisnine:遇到的，整体来说，其他韩国境内的通运公司都比大韩通 09/23 11:55
7F：→ yeweisnine:运的态度好= =+ 09/23 11:56
8F：→ hrules:在这里我用过DHL但是太贵了...现在都用EMS，真的很棒，还 09/23 11:58
9F：→ hrules:提供免费包装材料(大邮局)~ 09/23 11:59
10F：推 cakewei:I think just only some mouse shit will do that bad 09/23 21:17
11F：→ cakewei:thing,most people is good 09/23 21:18
12F：推 julia8043:我也都用EMS又快又方便 09/24 13:13