http://pro.udnjob.com/mag2/hr/storypage.jsp?f_ART_ID=37372 三丽鸥创办人辻信太郎 带给大众欢笑 联合新闻网　2007/11/12 面无表情的凯蒂猫（Hello Kitty）在1974年问世时，日本三丽鸥公司还担心市场反应， 没想到这只小猫咪不仅变家喻户晓的卡通人物，更成了三丽鸥的招财猫。而凯蒂猫的出现 ，竟是源自三丽鸥创办人辻信太郎小时上幼稚园的经验。 三丽鸥创办人辻信太郎（左）年近八旬，但仍童心未泯，平日不是打上凯蒂猫图案的领带 ，就是戴着凯蒂猫手表。图为2001年11月三丽鸥与美国华纳兄弟公司宣布结盟的档案照。 （美联社） 第二次世界大战前，日本人在耶诞节和生日时并不习惯送礼，不过基督教机构经营的幼稚 园例外，就读这类幼稚园的学童有如置身在西方国家，会互送生日礼物，每到周末还会帮 忙分送礼物给穷人。三丽鸥公司社长辻信太郎就是在就读基督教幼稚园时，体会到礼品能 带给人们欢笑，这也成为他长大的创业灵感来源。 凯蒂猫 人气最旺 创立於1973年的三丽鸥，是全球最大礼品供应商，主要贩售自家生产或授权制造的多样化 产品，特色是印有可爱的卡通图样。目前三丽鸥旗下大约450个卡通人物之中，人气最旺 的莫过於凯蒂猫。 凯蒂猫轰动全球，连辻信太郎自己都始料未及，他说凯蒂猫是公司的招财猫，少了她，三 丽鸥可能无法存活至今。辻信太郎本身也是凯蒂猫的死忠粉丝，他平常若没有打上Hello Kitty的领带，就会戴上Hello Kitty的手表。 走进位於东京的三丽鸥总部宛如进入Hello Kitty的主题商店，从地毯、电话、DVD播放机 或是男职员的领带上都看得见凯蒂猫的身影。 对辻信太郎来说，贺轩卡片公司（Hallmark Cards）创办人霍尔（Joyce C. Hall）是最 重要的事业夥伴。贺轩卡片早先在日本市场的销售并不成功，1969年霍尔特别邀请信太郎 到堪萨斯市的贺轩总部参观，并说服三丽鸥成为贺轩的日本批发商。 信太郎起初心存质疑，认为卡片说穿了不过是一张纸，无法成为大事业，但霍尔说卡片占 不了多少库存空间，建议三丽鸥在礼品附上卡片一起销售。他抱着姑且一试的心态答应 下来。到了1980年代，礼物与卡片已深植於日本文化之中，信太郎相信，这是两家公司合 作的具体成果。 想创业 坚决果敢 还没创业之前，辻信太郎任职於山梨县政府，由於公务员的地位很高且收入稳定，所以当 他提出创业想法时，上司认为他疯了，不过信太郎开拓事业的却十分坚决。 1960年他创立三丽鸥的前身山梨丝绸中心公司（Yamanashi Silk Center），山梨县长、 副县长和一些朋友情义相挺，出钱投资，令辻信太郎受宠若惊，也让他下定决定绝对不能 搞砸。 三丽鸥最早推出的礼品是印有草莓图样的凉鞋，一推出就成为热卖商品，也让信太郎意识 到为产品加值可以赚进更多钞票，於是他要求设计师创造印在文具、杯子或其他产品上的 各种人物。 然而，付给设计师的权利金并不便宜，况且如果三丽鸥本身不拥有设计专利，竞争对手势 必会跟进模仿，以更低的成本大量生产。辻信太郎因此决定为设计申请专利，并聘请专属 设计师。目前三丽鸥旗下有30名设计师，持续创造新的卡通人物。 不裁员 心念员工 现年79岁的辻信太郎认为，裁员是公司负责人最困难的决定，他从不曾下达裁员令，也认 为自己往後不可能这麽做。然而，三丽鸥是上市公司，不裁员等於违背公司对股东的承诺 。公司顾问曾建议信太郎降低员工薪资以提升营利，但信太郎始终相信企业有责任为员工 提供和谐的工作环境与安全感，相信公司一定可以透过其他的方法弥补亏损。 盗版猖獗也是三丽鸥面临的另一难题，Hello Kitty的仿冒问题在中国大陆尤其严重，危 害公司获利，辻信太郎除了采取适当措施打击盗版，也期盼北京当局能及早让版权立法合 乎国际标准。 三丽鸥目前不但有高达数千种的商品在世界各地贩售，也极力在中东和亚洲寻求与饭店和 游乐园合作的可能性。辻信太郎预估，公司未来几年的海外销售将以每年20%的速度成长 。 【经济日报/记者于倩若报导/20071112】 http://life.chinatimes.com/2009Cti/Channel/Life/life-article/0,5047,11051801+122010041600085,00.html 三丽鸥社长辻信太郎 发扬友谊、互助的企业精神 2010-04-16 工商时报 颜嘉南 　三丽鸥（Sanrio）创办人暨社长辻信太郎接受英国金融时报专访时，畅谈公司也是 三丽鸥招牌产品凯蒂猫（Hello Kitty）的精神，可爱、友谊和互助。 　三丽鸥旗下有逾450个卡通人物，从草莓女王到美乐蒂，其中最知名的非Hello Kitty莫属，这只头上打着蝴蝶结、脸上没有表情的玩偶，也是辻信太郎的最爱，本次受 访时他还系着Hello Kitty的领带、戴着Hello Kitty的手表和袖扣。 　1960年，32岁的辻信太郎辞去了山梨县政府的公务员职务，放弃了人人称羡的铁饭 碗，创立了三丽鸥的前身山梨丝绸中心公司，当时还得到山梨县长、副县长等贵人出资相 挺。 　在严峻的战後时期，辻信太郎希望创造不只是实用或是便利的商品。现年82岁，掌 理公司长达50年的他表示，「我希望我开创的事业可以促进友谊，这让我想到礼品业，礼 物能带来欢乐。」 　随着日本经济起飞，竞争者逐渐增加，辻信太郎决定为旗下产品申请着作权，为其 业务模式带来重大变革，他表示，「专利权只能维持15年（现为20年），但着作权却长达 50年。」 　三丽鸥受到着作权保护的产品包括首款卡通人物草莓女王，该公司亦於1976年为 Hello Kitty申请着作权。三丽鸥承袭日本相互送礼的习惯，并让可爱的文化形象引起风 潮，让大人小孩都爱不释手。 　有别於竞争对手米老鼠或是小熊维尼，三丽鸥的卡通人物并非出自於故事，而是设 计来传达讯息，辻信太郎认为这是玩偶能够禁得起时间的考验，并且风靡全球的重要因素 。 　他以Hello Kitty的3大特质为例说明，「第一是可爱，所以大家都喜爱Hello Kitty，第二是她的蝴蝶结缎带，缎带可将人连系在一起，这代表着友谊，第三是Hello Kitty没有嘴巴，意味着她会伸出手帮助你，可爱、友谊和互助是Hello Kitty欲传达的精 神。」 　这些讯息也反映出辻信太郎和三丽鸥的价值观，在处理任何事情三丽鸥都避免敌视 的举动，即便是他人占三丽鸥便宜也如此，例如中国的Hello Kitty仿冒事件。 　辻信太郎表示，「我们是家友善的公司，即便中国出现许多仿冒品，但问题还不会 太大。」三丽鸥一直试着解决仿冒问题，但都不是透过法律途径。 　从伊斯坦堡到北京，Hello Kitty的魅力席卷全球，她也是三丽鸥成长的主要来源 ，去年逾半数的营运获利来自日本以外的市场。 　三丽鸥在日本的业务或许不会持续扩张，但它抗跌性高，在金融海啸肆虐全球之际 ，日本百货公司内有许多产品都受到冲击，但三丽鸥的产品一直卖的很好，辻信太郎表示 ，因为它们是礼物。 　许多企业信奉客户至上和回馈股东，但三丽鸥的优先顺序却迥然不同，辻信太郎表 示，「公司的员工是最重要的，其次为合作的制造商，接下来是购买产品的客户，最後才 是股东。」 　辻信太郎也不避讳对财富至上的公司显露出厌恶感，「我不像美国的金融业主管收 取巨额报酬，我认为大家做朋友比较重要。即便在我过逝後，我希望友谊、可爱和互相帮 忙的特质能继续流传下去，并能推广至全球。」 http://www.haixiainfo.com.tw/t10-100607.html 辻信太郎 靠童心写传奇 来源 经济日报 2010-04-19 05:46:26 【经济日报╱编译 于倩若】日本三丽鸥公司创办人兼社长辻信太郎接受金融时报专访时 坐在一群凯蒂猫（Hello Kitty）玩偶中，这位高龄82岁的爷爷不但打上凯蒂猫的领带、 还配戴凯蒂猫的手表和袖扣，十足的凯蒂猫头号粉丝模样。 三丽鸥旗下有逾450个卡通人物，如蜜糖兔、美乐蒂和草莓国王等，以凯蒂猫的人气最旺 且吸金能力最强，这些卡通人物使三丽鸥由小型礼品及贺卡公司摇身为规模达700亿日圆 （7.7亿美元）的全球知名企业，事业涵盖授权卡通人物给毛巾到吐司机的各式商品使用 。 小小礼品店 变身大企业 1960年，当时32岁的辻信太郎决定辞去山梨县政府公务员工作後自行创业，山梨县长及副 县长甚至出资帮助辻信太郎，令受宠若惊的他抱着只许成功的决心。当时日本人在战後普 遍过着俭朴刻苦的生活，信太郎却想创造不仅止於方便实用的产品。他说：「我想成立能 增进友谊的事业，於是想到了礼品公司，礼物令人开心。」辻信太郎自50年前创办三丽鸥 以来一直是公司的掌舵人。 不过，随着日本经济开始起飞，三丽鸥的竞争对手也愈来愈多，促使辻信太郎改变经营模 式起身反击，他说：「为击退模仿者，我们的策略是尽量争取版权，当时的专利有效期限 是15年（现为20年），但版权可达50年。」 在追求版权的策略下，「草莓」成了三丽鸥创造的第一个卡通人物，凯蒂猫则在1976年诞 生，三丽鸥在日本礼多人不怪的观念下成长茁壮，并引领全民疯可爱的热潮，到1990年代 ，收藏可爱物品不再是小女孩的专利，成年人已能接受凯蒂猫。 不同於米老鼠、小熊维尼等对手，三丽鸥的人物并非从故事衍生而来，而是设计来传达特 定的讯息，辻信太郎认为，这是三丽鸥人物能历久不衰且魅力横扫全球的最大关键。 他说：「举例来说，凯蒂猫有三大特色，第一个是可爱，所以人见人爱，第二个是缎带， 缎带能把人们连结起来，因此象徵友谊，第三是凯蒂猫没有嘴巴，她必须对你伸出援手， 可爱、友情和互助就是凯蒂猫的讯息。」 两主题乐园 拖累了营运 凯蒂猫的讯息反映辻信太郎和三丽鸥的价值观，三丽鸥一直努力维持友善的形象，就连对 待中国的凯蒂猫仿冒商也是如此，三丽鸥曾试图阻止仿冒品但不曾告过仿冒者。但这个立 场即将改变，辻信太郎已对仿冒者下最後通牒，要在今年10月上海世博会结束後开始提告 。他认为世博会象徵中国已经成长，有能力设计自己的产品，是该负起更多责任的时候了 。 风靡全球的凯蒂猫是三丽鸥的主要成长来源，去年该公司有24%的营收和逾半的营业利益 来自海外，在日本的业绩虽未见成长，但在这波经济衰退期间的表现比百货公司大多数产 品相对抗跌。 把凯蒂猫印在便当盒上的成本很低，但印有凯蒂猫的便当盒可卖很高的价钱，照理说三丽 鸥应能赚进丰厚的利润，但其实不然。三丽鸥预估今年营收可达690亿日圆，营业利益仅 61亿日圆，且净利仅27亿日圆，显示三丽鸥的利润与制造商一样微薄，问题出在信太郎在 1990年代初日本经济泡沬破裂时开设的两座主题乐园三丽鸥彩虹乐园和合谐乐园尚未止住 亏损。 位於东京多摩市的三丽鸥彩虹乐园是充满凯蒂猫的梦幻世界，每天都为入场参观的小朋友 和中国游客安排豪华的凯蒂猫现场表演。尽管亏损连年，但辻信太郎并不打算关闭主题乐 园，因他坚信「获利不能用金钱衡量」。 （取材自金融时报） ※ 编辑: CherryVoe 来自: 218.160.177.108 (06/15 09:33)