作者putybee (胶卷上影者)
看板KingofPop
标题Re: [情报] Thriller Live又来了喔~
时间Fri Apr 2 23:43:03 2010
抱歉占用板上的篇幅，我讲一下经过
BBH在其脸书公布到4月底年代购票享9折
我在这讯息下留言表达我的不满，大致内容为:
早知道就不参加MJJTW预购，年代也9折还可以刷卡 我们转帐给你还要被扣钱
且年代收50元运费你们收100元 然後我们再一次转帐再扣一次17元
结果BBH删掉这回文
於是我又留言：你们不但不重视预购者的权益还删除回文 这就是你们处理事情的态度！
BBH回：相信预购者已经得到他们心中理想的位子，对於你的意见我们会做出改进
我回：请问如何改进？我们预购者是享用9折也提早划位 但是我们万万没想到会多花钱
而贵单位第一时间处理顾客意见竟然是将他的内容删除 你们说要改进，
请问检讨出对策了？ 我们预购者可是一元也没让你少赚
BBH回: 感谢你的意见~也欢迎你直接到我们公司取票就免收100元
我回:你要帮我付车费吗？ 一直打官腔，完全没有正面回答问题！
你们公司处理态度实在差劲
结果我今天晚上就接到负责预购人员的电话，
他不满我没有直接跟他连络还是选择公开留言
我问他为什麽不能公开讨论，又不只我跟你买票！
他说：如果你不满意的话 我们可以全额退费
我说：连转帐费也退吗？
他：一起退！ 你算好我就退给你
我：只有我吗？ 如果我PO文通知其他人的话 其他人也可以全额退吗？
他：也对！ (他觉得我在威胁他....)
最後他跟我说:那是他们的脸书，他们要停我权或删我回 为什麽不行 (讲完就挂了)
刚刚我收到他通知已退款的简讯
内文顺便提到：他要发动网路宣传力让我曝光，看是谁的影响力比较强
而後他又亲自打电话通知已退款 我说：我有收到简讯
他说：我威胁他要PO文 他是做网路 他也是发动
我说：我都敢公开留言 我还怕你
他说：才50元 100元 我退给你拉～
我说：我知道才100 50 但你们第一时间跟我解释为何并跟我说很抱歉让你感到不悦
我也算了阿，结果你们第一时间选择删文
他说：你知道BBS吗 版主也删文 为什麽我们不行？
我说：可以删文 那我犯哪条版规 ？ 你的态度很差 今天我是顾客耶
我要找你的主管，还是你就是主管！
他说：对，我就是顾问！
这通电话也是以他挂我电话收场.........
※ 引述《putybee (胶卷上影者)》之铭言：
: 各位参加MJJTW预购的
: 刚刚处理预购事宜的BBH人员跟我连络
: (因为我在他们脸书抗议引起他们的不满)
: BBH人员跟我说：如果不满意他们的做法的话可以全额退费！ 连转帐费都可以退！
: 我问他：只有我吗？ 如果我PO文通知其他人的话 其他人一样可以退费吗？
: BBH人员很生气地说：可以！ 如果你可以去号召的话
: 所以，觉得参加MJJTW预购很吃亏者 请跟同一个购票信箱联络
: BBH人员愿意全额退费！
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 123.195.110.175
1F：推 Foucault:如果这些过程属实，那真的很夸张... 相信大家都会挺你啦! 04/02 23:47
2F：→ Foucault:还威胁要让你曝光，好好笑，这样到底是谁比较站不住脚。 04/02 23:47
3F：推 oldtrafford:态度真差= = 果然某公司恶名远播其来有自 04/02 23:51
4F：→ cielu:(某姐妹 不意外) 04/02 23:52
5F：推 halulu:要不是部落克姊妹办的 真的很不想跟他们有所牵扯。 04/03 00:38
6F：推 kevinsigma:他们在脸书的粉丝页有发表对这件事的声明了 04/03 00:50
7F：→ putybee:科科 我是恶质粉丝.....那你们是什麽！ 04/03 00:56
8F：→ cielu:不用担心啦他们名声怎样大部分的人都知道=w= 04/03 02:02
9F：→ u7273:因为词穷 所以挂人电话吗 真没礼貌 04/03 02:02
10F：→ u7273:挺你 +1 04/03 02:03
11F：推 Roroanlia:挺你+1 不用怕 他公布你又怎样 你站得住脚阿 04/03 02:10
12F：推 spraggan:其实我不是很明白，既然年代可以九折，那你为何要参加预 04/03 02:16
13F：→ spraggan:购？若是为了早点选位子，那现在又有何好生气？而且转帐 04/03 02:18
14F：→ spraggan:费市银行收去的喔ＸＤ 不过对方的确回应态度恶劣，不推 04/03 02:19
15F：推 maggie03456:一开始并没有表明年代售票也会有九折优惠 04/03 02:39
16F：→ putybee:因为最早卖票是预购 年代是後来的 我知道17元是银行赚走 04/03 08:51
((((因为会超过三行 所以修文))))
其实真正价差也才50元， BBH只要给的解释我也就算了 但他们选择删文
根本就是漠视预购者的权益， 而且我除了公开留言外 还有私下寄了封MAIL
他们不想公开讨论 那他们可以回我MAIL 但我没有收到回信
而现在他们在其脸书的公告下的回应，更是不实指控
我从末说他们骗我们50元 而我说PO文也是为其他可能想退款者发声
可以回去上面看一下我的内容 (他们都删了 我自己有留底)
他们耐心跟网友解释为什麽收费不同？
若同样心态对待我的留言 相信今天事情也不会演变如此
※ 编辑: putybee 来自: 123.195.110.175 (04/03 09:01)
17F：推 ChesterB:姐妹恶名远播~~~你真衰 04/03 09:11
18F：推 yixxxx:布洛克姐妹恶名昭彰,这行为一点都不意外...Orz 04/03 09:34
19F：→ onetwo01:这才是刚开始,越接近演出还会有打七折或是送票一堆的活动 04/03 12:14
20F：→ onetwo01:这家卖票没甚麽公平原则,所以要有吃亏的心理准备.. 04/03 12:15
21F：推 halulu:他们的"先选" 可不是每一场都可以挑。 他们优惠只有某一天 04/03 13:22
22F：推 issweety:我也觉得他们的服务态度好差...可是票都已经买了 就算了 04/03 16:08
23F：推 mandyku:如果真的挂客人电话我觉得他们很嚣张..可是大家都不能怎样 04/03 23:26
其实可以做点什麽，但大家都怕麻烦！
就像我想去消基会或是壹周刊爆料，毕竟我手上握有他们威胁我的简讯
但是大家都跟我说算了！
24F：推 mandyku:我稍早去他们的粉丝页留言问"真的有挂个人电话的客服人员 04/04 01:53
25F：→ mandyku:吗?" 结果我刚刚去看 已经被删掉我也被黑了... 我信了= = 04/04 01:53
26F：→ mandyku:他们真的很流氓y 04/04 01:54
因为那是他们的脸书，他们要删文不需要你同意
他们要的是他们PO什麽 粉丝只管按"赞" 或留言"好想去看喔~"
他们因为我这个小小小小的顾客特地发公告
乱扣我帽子 但却没有证据 还封锁我不让我留言跟他们对质
我真的是领教其公司的作风
※ 编辑: putybee 来自: 218.170.143.163 (04/04 10:09)
27F：→ onetwo01:这家真的宁愿避开也不要跟他们斗,闹得比这大的纠纷多得是 04/04 11:36
28F：→ onetwo01:只要活动顺利结束就可以偷笑了,其他的问题能算就算了.. 04/04 11:37
29F：→ putybee:对阿～如果是秀才遇到兵 我会更衰! 反正BBH已在我黑名单上 04/04 13:00
30F：推 mandyku:可以帮我删推文吗三行了XD 04/04 14:16
31F：→ mandyku:阿 进去看已经删了哈哈哈 他们一定是心虚啦 04/04 14:21
32F：→ putybee:我就是要断你的三行才修文^^ 且你的时间点也不同 应该OK吧 04/04 14:43
33F：推 kevinsigma:我最不能接受的就是他说谎 面对质疑还避重就轻 虽然 04/05 00:57
34F：→ kevinsigma:说的冠冕堂皇 却了忽略问题核心 只把检讨改进当口头禅 04/05 01:03
35F：推 fanny423:态度还真差劲,不针对客户本身问题去解决还把问题抹掉撇清 04/05 03:53
36F：→ fanny423:一附不爽不要看的姿态,早有耳闻该单位的风评,还真是如此 04/05 03:54
37F：推 haue0425:挺你+1 推mj 推签名档钢炼~ 04/05 05:10
38F：推 hcshin:服务这麽差的公司 在消费意识高涨的今日 还能生存得下去喔? 04/05 09:02
39F：推 yutakaglay:夸张!我觉得是态度的问题! 04/05 21:20