作者: kdnieh (Fischer) 看板: KinKi-Kids 标题: 更正-[分享] 关於在Amazon Japan订购KinKiyou DVD 时间: Mon Sep 21 16:15:15 2009 2009/09/23 经过与友人确认後,很抱歉误导大家了,原来7048/6343就已是扣过5%的单价. 因为之前下单後进Amazon看,发现订单单价竟然跟商品页一样,就误以为Amazon 都没扣5%,而Amazon也不知道怎的,第一封信也真回我是他们系统问题没扣到... 在此跟大家澄清. 现在需要注意的是普盘Amazon有提供新单价,我朋友就是没扣到5%,所以~ 以上~~ 写在前头: 我不知道适不适合发文於此,但希望跟我遇到一样问题的放们, 能够保障自己的权益,省下的5%就贡献给新单曲吧. XD 若不妥,还请版大直接开铡~ 我在8/22在Amazon JP下单初回与普盘各一张,单价(含税价)分别为: 初回: 7048 yen 普盘: 6343 yen 确认订单的信中invoice未扣除5%日本国内消费税 上周六闲来没事就发信去问问,三天来的negotiation让我觉得客服真的很重要, 期间遇到的不舒服也就略过不讲(我也有反辩回去),最後今天他们终於承认错误. 1. 9/19 回信告知我他们系统错误造成price error,故未扣到5%,道歉并修正单价 我check的结果是初回没修正,普盘以他们现在卖价6596扣5% 2. 9/19 我回信反应初回没改到价钱,普盘应该是要以我下单日单价为准吧. 9/20 Amazon回覆普盘会再进行更正, 但初回因为不在Pre-Order Price Guarantee中,所以不予折5% 9/20 我回覆,我已cancel订单,但是请他们了解如果不是他们系统有问题, 我初回拿到的单价应该是要扣5%的 3. 9/20 Amazon又说他们出International Order本来就不提供5%扣抵, 又说我订单价格是12421 yen (算错变更便宜,我有更正给他们XD.) 但是我cancel单了,不会出货给我. (我也不想要) 9/21 我回覆他们说词前後不一,先说是系统错误没扣到,现在直接改口, 这种事我不敢相信竟然是发生在AMAZON JP. 4. 9/21 下午Amazon JP回信道歉说误解了, 又道歉. 确认应同我反应的: (7048 + 6343) x 0.95 + 国际运费为订单金额~ 希望此一讯息可以提供给在Amazon JP订购东西并选择跨国交易的版友们, 5%的扣除并不是很重要,我要的是一个合理的解释与说法,而客服真的扮演 很重要角色,消费者客诉後会不会再上门,就看他们第一线功力了. 第29张单曲啊~~期待中~ --

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