因为我住基隆 和威宝有点争执 想上来请问住基隆的大家 使用威宝者的收讯 有没有跟我一样的？ 前因後果是这样的～ 我男友在一年多前因为向往威宝宣传 「网内互打免费、网外低价」， 所以跟威宝办两支门号，签约3年，每月月租300元， 没料到从此成了冤大头！ 签约後一年多来不但威宝「全无讯号」完全无法拨打， 连拨打至客服都要带着手机到处寻找有收讯之处， 一开始反应过几次，都说会「尽速」处理，却从没改善， 後要求解约，威宝却规定付满月租一年半後才可解约， 还要再索取违约金好几千，男友每月就只好乖乖白付费， 购买「此网络无服务！」的服务， 今年9月我听说朋友亦有此情形， 直觉多数消费者权益大大受财团欺侮， 便请男友先不要缴月租费，希望威宝可以主动来了解沟通， 没料到10月竟是接到「催收帐款公司」打来催缴月租费， 还收到存证信函要告我们，後来连催收公司听完都觉得可恶， 给我威宝免付费专线，叫我再和威宝沟通， 对方专员也承认「多数民众」投诉他们没有收讯， 但近半年来有改善，但成立电信公司前不是就该先把收讯网络建立好， 怎会先跟民众每月边收月租费再来「慢慢改善」？ 我申明只求无偿解约，不要对方赔付我损失，对方拒绝。 後来我申明要跟消保会申诉， 才有所谓主管打来说违约金付一半即可（还是要两千多）， 还说一开始月租费前六个月有帮我们打九折，共便宜180元， 可是我们明明付了快五千的月租换一个从未用过的「空无服务」， 为甚麽还把便宜180元当作施予我们的恩惠呢？ 更何况我们後来因为不能没有手机，又加办远传， 一开始远传在我家也是全无收讯，反应後马上每个月月租减200元， 三个月共减600元，重点是：收讯逐渐有改善， 但经过三个月我还是再跟远传反应住处内很多收讯死角， 因为我重视的不是减月租费，而是真正能打通， 因此远传马上派人协商看要装强波器之类的，这立即让人感受到， 明明两家都是大企业公司，为甚麽服务的态度这样迥然不同， 远传可以做到的，为甚麽威宝就说不能作到， 威宝说他们本来就是做3G的，收讯较弱势， 跟远传、中华电信「不可以拿来比较」， 谁知道3G和2G到底有什麽差别？ 我们就只要打通、有收讯，这麽简单而已！ 这不是电信公司的基本职责吗？ 威宝问我我到底要怎样才满意，我说我都没有享受到任何服务， 但只求无偿解约，威宝便说那就算不付违约金， 但当初配门号给予的手机要交回，并加偿威宝两千元处理费， 审情论理应是对方赔付我们一年多之损失，手机我也没用过， 怎还要我们交回手机又收「变相违约金」，真正是欺侮消费者至极! 後我申诉消保会申诉，一开始市政府来函说发文我和对造， 希望我们自己协调，威宝又打来问了我这件事的来龙去脉， （我说了一千次，远传都会每次做纪录，怎麽威宝每次都要我从头说一次） 我还说那我自己自认倒楣，贴每支手机500元当折旧费这样可以了吧！ （虽然被我同事骂得要死，明明我就无过失，为何要担负赔偿？） 然後两个礼拜过去了，都没下文，我才想说要再打去消保会。 昨天收到威宝的函， 自己承认「确有收讯不理想的状况」（根本没收讯！）， 却又重申有帮我月租费打九折的事， 还说那之後再帮我月租费打八折好了， 试问，有人会愿意花钱买空气吗？即使这空气为你打八折？ 然後如果要终止合约，要再缴手机回去再加2000元， 或是留用手机但给她5000元， 还有之前拆机、逾期月租、其他什麽专案款项等，比申诉前还更过份，我简直要疯了！ 我的重点只是希望讨一个公义 以前付过得月租费我都不打算去要回来或是要什麽赔偿 我只希望公平一点 为甚麽大财团就可以欺负小老百姓，我们是签了约没错， 你可以规定我们每个月按时缴钱，缴满三年，不然我们就是违约！ 但我们却不能主张你每个月该给我的基本收讯服务， 你没给我们该给的收讯，怎麽就不算违约呢？ 所以我想调查一下 是否也有人和我们有相同情形 我会一并为你们努力争取公正 因为我不知该去哪问 也不会转版 所以只好到人情味最浓的乡亲的版来问 谢谢大家有耐心的看完！ --

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