※ [本文转录自 Doctor-Info 看板 #1C8UqL6K ] 作者: iliad (iliad) 看板: Doctor-Info 标题: [抱怨] 基隆长庚医院眼科不愉快看诊 时间: Wed Jun 23 19:16:34 2010 (如有违版规请来信告知，会自D) 今天去陪家中一个老人家去 基隆长庚医院 眼科 看诊， 挂的是 孙启钦 医师的诊，没想到一整个看诊经验令人火大! 挂号预约看诊时间是下午1:30，结果到了刚刚晚上6:00才看完! 我们还提早半小时1:00就到了，而且我也知道医生看诊难免会有时间上的延误， 只要是合理情况我们都可以体谅。只是基隆长庚医院的行政制度真的很差! 明明号码都已经轮到我们了，一个孙启钦医师的技术员(类似像护士的人) 才出来说我们要去另一间先检查视力， (那为什麽我们之前在等待的时间你都不先说呢?) 就因为事先都没有讲要先做什麽视力检查，我们就这样错过号码， 先跑去另一间"领取号码牌等候视力检查"，这时前面有20几个人要等! 等了20几个人後，还要再去另一间再"领取号码牌等後某某(我忘了名称)的检查"， 又等了20几个人!那些检查的人也不知道是实习医生还是护士的， 口气不仅差，脸色还很臭!一副"你就是等就对了"的样子。 不时还在诊间嬉笑聊天，我过去问一下还要等多久竟然还被摆脸色! (OS:你/你们有很忙吗?不就是再聊天吗?还不加紧速度没看到这麽多人在等吗?) 後来终於忍不住爆发了!去跟几个聊天嘻笑的护士(or实习医生?)complain 我们下午1:30的诊，1:00就到了，可是到快6:00都还没看到孙启钦医师的脸! 一个确定是"实习医生"的人竟然还跟我说，因为他们要详细的帮我们做检查， 所以会拖比较久，所以要排队! (问题是我们明明就是挂孙医师的诊!干你什麽X事啊!) 如果时间都是花在诊察上当然很好啊! 问题今天根本就是时间都花在"等待排队"啊! 今天真的是"等"了一整个下午! 我们去抱怨的时候，两个非常年轻的实习医生(一男一女)还跟我们讲到脸红脖子粗! 态度差劲至极!一副就是"你们是病患，你就是等就对了，哪来这麽多话!"的样子! 您医生的时间宝贵!病患跟我们这些陪诊的家属就不是人吗?我们的时间就不是时间吗? 就说了我们抱怨的是他们诊察的"行政程序"有问题! 让病患等了一下午还没看到医生! 没想到都已经是个实习医生了还整个搞不清楚我们的重点! 现场竟然还搬出种种医疗仪器说每个仪器要花多久多久时间诊察! 鬼打墙一整个听不懂我们是在抱怨"行政程序"!根本就不是质疑他们的"专业或医术"! 时间花在诊察上是必要的!但重点是今天将近五个小时都花在"等候排队上"! 我们还有事先预约了耶!! 抱怨完後几个护士(and实习医生)还交头接耳， 频频看向我们，一副我们是奥客找他们麻烦一样! 你们自己将心比心来等等看啊! 将近五个小时耶!! 最後医生也是草草看诊(因为要下班了)，外面整个等候室都空了! 除了孙启钦医师其他医师也都收工下班了!! 我们才真的看到孙启钦医师本人! 说真的，很失望! 因为进去不到三分钟就出来了! 检查一点都不详细啊! 而且一个医师难道不应该要求一下身边的那些护士跟实习医生吗? 态度很差的一群人，真的会让人质疑这间医院的品质! 基隆长庚，以後不会再去了!! --

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