※ 引述《luweiwei (UL掉坑中)》之铭言： : 这几天跑E-6捞船不是大破就是走歪...明明推图时都轻松辗过阿囧 : 来发个简单小心得积个人品好了(? : 此方法适用於官方要求你更改密码时需要输入电话 : 结果连自己的电话都忘记的小迷糊,而且日文程度不好,例如在下XD : 如果您的日文程度高到可以日常对话能靠拨客服电话解决 : 那可以左转出去了XD 我来补充一下日文会话有一定程度的人，打过去之後DMM是怎麽处理的 如果是不会日文的那就不用看这篇了，没有用囧 首先，中华电信打日本有两种国际电话优惠计费方式 一般 优惠 费率 国际直拨电话 (009) 1.3 1.24 NT$/6 秒 超值型国际经济电话(019) 9.6 8.6 NT$ / 分 正常来说选019算分钟的会划算一点，虽然019的算分钟是不满一分钟也算一分钟 根据我的经验，DMM一通起码要五分钟也就是300秒 009给他最优秀的range，300秒五分钟内讲完，台币65元 019算7分钟好了也才67元，009只有打一两分钟内的短时间才有用。 BUT！ BUT！ BUT！ 在2015年6月30日之前，009的费率是每六秒0.6元，所以现在这时间点打的话009会 比较便宜，至於之後会怎样....想省钱请自己查中华电信网站了w 然後要打哪支电话呢？ DMM两支电话： 0570-088-335 076-214-6737 0570这支是你在日本国内才用的，他完全无法辨识日本国外或者国际的号码，所以 你从台湾打过去，会被系统拒绝(会通，但是DMM的系统自动把你挂掉，然後拨通知 给你听，本来这系统是为了阻止来电未显示用的) 076这支是你用Skybe之类的电话打过去的时候用的，国际电话也分类在这边。 那麽就拨号吧，拨号号码： 019-81-76-214-6737 或者 009-81-76-214-6737 019是优惠型国际电话的号码(2015年6月30日之前009比较便宜) 81是日本国码 76是076去掉0的样子，在日本076属於区码，打国际电话要去掉0 打过去之後，DMM和其他所有客服电话都差不多，请你按1 2 3 4 选择服务内容 这次我们要改电话，所以直接按「1」，不用等他讲完(不放心的话可以自己去听内容XD) 附带一提这个 1 2 3 4 5 6的内容在DMM网站上可以查，怕他会改的话就去查吧。 打通之後他会问你以下事项，我先把我自己的完整对话打出来 客服：你好，欢迎致电DMM客服中心，我是XXX，请问有什麽样的问题呢？ 我：你好，我是外国人所以麻烦您多多担待，关於重新设定密码的时候，我忘记当初 留下的电话是哪个了，可以请你帮我重新设定吗？关於帐号内的付款资料可以尽情确认。 客服：好的，请问您的帐号是？ 我：[email protected] 客服：我确认一下，是[email protected]没错吗？ 我：是的 客服：请稍等(放音乐20秒左右) 客服：久等了，请问您帐号当初登记的名字是？ 我：XXX(这里我形容了一下自己名字的汉字，应该是不对也会过吧，毕竟很多人在 帐号上留假名) 客服：好的，那请问您有在使用的服务是？ 我：舰队これくしょん 客服：是オンラインゲーム吗？好的。(DMM各种服务，英文会话，AKB48，租录影带等等 ，直接讲オンラインゲーム比较快，虽然讲舰これ他也听懂了XDD) 客服：请问你在オンラインゲーム这个服务中使用的昵称是？ 我：XX(这个很多人可能忘了，我不确定要不要正确才能通关...我是讲正确的) 客服：好的，请问您课金的方式是？ 我：信用卡 客服：请问您这张信用卡号码的前两码是？ 我：XX 客服：请问您这张信用卡号码的後四码是？ 我：XXXX(这里一定要对，不对你就...不对你还打这通电话干嘛！宪兵！) 客服：请问您的登记电话是？ 我：我就是这里忘记了阿....(不过我不知道他这是试探还是客服天然呆就是了XDD) 客服：好的，已经确认客人您的身分了，那麽请告诉我您要改的电话号码，我会把 会员资料内的电话号码改成您说的号码。 我：XXXX-XXX-XXX(我直接报手机，其实我怀疑乱报也可以，不过不建议试XD) 客服：好的，是XXXX-XXX-XXX吗？ 我：没错 客服：好的，已经更改完成了，那就请您再度使用网页上的密码更改程序更动密码。 我：没问题，谢谢。 客服：今天非常感谢您的来电，以後DMM也请您多多指教了。 我：谢谢。 然後我等了五秒左右他也没挂，看来是一定要让客人先挂就是了，日本客服就是不一样XD 简短化後就是这样 客服问你帐号 客服问你帐号内登记的姓名 客服问你有使用的服务 客服问你该服务中使用的昵称 客服问你的课金方式 客服和你确认课金的详细内容 大致上就确认完毕了，其中最重要的应该就是课金内容了吧，用WM的人我推测他会 问你你什麽时候课了多少之类的，不过只是推测。 要打电话之前请确认目前费率，还有自己课金方法的详细资料，大概就这样。 之所以打这篇，是因为能帮会日文的人省一点电话费，免得拿着电话在那里找找找的XD 希望能帮到你。 --

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