小熊好文分享_华文企管网 1.管理箴言录-建筑工人的心境 (远景与价值观) http://www.chinamgt.com/zone/discourse/mgt_story.php 一位老先生信步走到一处工地，看见三个建筑工人正在外墙努力工作。 老先生很好奇，三个工人的表情截然不同，第一个工人表情很不耐，第二个很认真， 第三个则是一派轻松自在的样子。 　　老先生走近三人，开口问第一个工人：「请问，你在做什麽呢？」 这个工人一副不耐烦的样子，回答说：「没看见吗？我在贴壁砖！」 　　老先生再问了第二个工人：「请问，你在做什麽呢？」 这个工人微笑了一下，回答说： 「我正在建一栋漂亮的大楼，它将会是附近最高而且最舒适的高级住宅大楼喔！」 　　老先生点了点头，若有所悟。接着他继续去问第三个工人同样的问题， 这个一派轻松的工人口中哼着小调，快乐的回答：「我正在建一座美丽的城市！」 老先生明白了，这三个工人做的是一样的事，但是他们的心境完全反应在他们的 态度上。 　　有的人会觉得自己的工作简单乏味，心情自然不好。 但有人却能以快乐的心情面对，同时也对自己的工作价值保有一定程度的自我肯定。 要知道，所有的工作都有他的价值存在，能够在平凡中体会不平凡，从小事中堆砌 自己的梦想和远景，这样的人才会持续进步，勇往直前。 2.企管训练学苑-小心情绪炸弹 文/方正仪 http://www.chinamgt.com/zone/training/training_4_show.php?n_id=969 情绪会像病毒一样，由一个人传染给另外一个人。 看看你的身边是不是总有几个一天到晚怨天尤人的同事， 无论是开会还是在餐厅吃饭，他们始终在抱怨，只需几句泄气话，他们的坏心情很快便传 播开来。 　　宾州大学（the University of Pennsylvania）教授巴萨德（Sigal Barsade）与费 尔菲尔德大学（Fairfield University）教授吉布森（Donald Gibson）合写的 《为什麽情感在组织中占有重要位置》（Why Does Affect Matter in Organizations） 论文指出，人并非独立的「情感孤岛」， 人们投入工作时会带着各自的情感因素，包括性格、心情、情感经验等，这些情绪表现出 来，就会影响到其他人。 　　尤其科技发达的今天，电子邮件、即时通讯成为人们狂丢「情绪炸弹」的工具，更容 易让情绪扩散开来。 管理者应该要意识到员工情感是组织不可分割的一部份，工作中，人们不但会用理性的头 脑，也会用情感，情感可能会提高工作绩效，也可能不。 　　不满的情绪一旦弥漫整个办公室，就会持续侵蚀竞争力。有不满的人可能效率与态度 变差了，开始思考「我对公司做了多少，公司又回报我多少」， 却没有考虑到，就算有所不满，该做的事情还是要做。 　　要避免这种状况，第一步，当然是从主管本身做起。许多主管容易把自己情绪传染给 部属，心情不佳就扳着一张脸，部属不是做什麽都不对，动辄得咎，就是看了跟着情绪不 好，士气低落。 　　第二步，做好情绪管理，毕竟就职业道德与专业的立场，领薪水就该做事情，除了控 制自己不要将不满感染其他人之外， 也要设法让自己不被同事或主管的负面情绪所影响。虽然难以改变别人，但你可以有技巧 地避开消极情绪，例如时时提醒自己正面思考，或是改变习惯避开「地雷区」。 　　负面情绪的影响力不容小觑，不论是企业或是个人，跟其他人骂公司、骂老板、骂同 事以寻求认同或是报复，往往只是在船底挖洞，让船沈得更快。 ※ 编辑: JuneSky 来自: 59.117.0.121 (09/30 22:52)