※ [本文转录自 Salary 看板] 作者: pigugirl (屁股少女) 看板: Salary 标题: 转:菜鸟必看!15个让主管摇头的坏习惯 时间: Thu Feb 16 08:40:49 2006 菜鸟必看！让15个成功人物摇头的坏习惯 文—PCHOME CHEERS工作报 01.不讲信用 信义房屋董事长周俊吉：不讲信用是工作的坏习惯，「人无信不立」， 在工作职场上更是如此，小到与人有约要守时，大至生意上几千万、几亿之金钱交易， 都要信守承诺，不讲信用的人不仅让人看不起，更无法立足於社会之中。 所以在信义房屋，要求大小集会都要守时，因为守时就是守信的具体表现， 集会迟到就罚站，迟到几分钟就站几分钟，从董事长到一般同仁都一样。（罗仪修） 02.没有好奇心 ING安泰人寿总经理陈丕耀：在工作上，不是你有speed（速度）或是服从目标， 就能够让你在未来发展有满意的空间，最重要的还是你的思维。 例如，以前工作时常常接到客户的抱怨，我在思考解决问题时， 不是光想如何安抚解决它，而是去check它所有的旧档案， 看看客户说的问题是新问题还是老问题的延续，重新思考重点，而不是按老方法做事， 让自己在处理这件事情时能展现更高的附加价值。 你要做到这样，就要有「好奇心」，因为好奇心会让你去想更多，且想要做更多。 如果年轻时没有就养成这种态度，以後要改就不容易。（刘凤珍） 03.自负 大宇资讯总经理李永进：现在产业竞争的环境愈来愈激烈，愈来愈需要团队合作。 在团队合作的过程中，最讨厌的就是有人特别自负，没什麽本事却十分自以为是， 这种人不仅听不下去别人的意见，也会阻碍团队合作的顺利进行。（李欣岳） 04.胜而骄、败而馁 智冠科技总经理王俊博：在游戏软体中，正面临产品生命周期不断缩短的挑战， 因此游戏厂商开发产品的速度要不断加快。 我最讨厌整个团队的情绪，受到一款产品的成功或失败而大起大落， 成功就骄傲、失败了则气馁，这对後续的产品开发并没有好处， 最重要的是，要从已经开发的产品经验中学到教训。（李欣岳） 05.犯错不敢讲，不懂装懂又不问 瞻博网路大中华区副总裁于肇烈：做业务的，最忌讳犯错不敢讲，想办法抹粉。 或是怕别人知道你不懂，听到别人说：「这个infrastructure非常好」， 你就跟着说非常好，这样别人永远不知道你不懂，你又不主动学习的话， 就永远不知道它的内涵。长久下去，对讯息的掌握度不够，会让公司做错误的决策。 （卢智芳） 06.不从根本解决问题 台湾肯德基总经理吴美君：我们不希望员工只会头痛医头、脚痛医脚， 在还没掌握问题根本之前，只去治标不治本。 为了寻求问题的本质，找出问题的根源，我们发展了一套“High Impact Coaching （高效能辅导方法）”，透过不断地追问，让员工自行找出问题的根本， 进而让工作计划臻於完善。（罗仪修） 07.把公司的光环戴在自己头上 万宝龙总经理顾吉涛：精品业在举办很多活动的时候，经常要邀请、接触名人， 有些人没办法分辨自己到底是「粉丝」，还是专业经理人， 甚至会误以为自己也跻身名流。 在这样的迷思下，你可能得到了关系，却得不到工作的核心竞争力。 要分清楚别人尊敬的是你的公司和品牌，而不是你个人。 千万不要把历史的皇冠戴在自己头上，而是要小心地捧在手上。（麦立心） 08.低EQ，摆臭脸 剑湖山集团总经理萧柏勳：服务业要和人近距离接触，一举一动客人都看在眼中， 所以情绪管理格外重要。 若心情不好就马上反映在脸上，服务品质马上大打折扣，顾客看你一张臭脸， 哪还肯再上门来？（黄采薇） 09.开会迟到 福特六和汽车人力资源处副总经理叶庆煌：福特六和身为外商公司， 经常需要与美国或日本等国进行电话或视讯会议，在各国时差因素影响下， 会议准时开始显得格外重要。许多年轻上班族认为迟到个5分、10分钟并无大碍， 这样的习惯却透露出「对别人不尊重」的态度， 任何人都可能因为你的迟到延误了他接下来一天的行程。 主管也容易对你的专业、工作品质打折扣。（陈孟珠） 10.乱跳槽 台湾微软MSN事业处副总经理林燕：网路新兴的工作机会特别多， 因此从事网路这个行业的年轻人，工作稳定性相对比较不足， 经常会因为一些小小的诱人条件而轻易的跳槽，这点是很忌讳的。 提醒年轻人在跳槽前，千万要评估聘雇公司长期的发展及自己的生涯规划， 不要贪一时的小便宜，而影响了下一份工作的职涯发展。（李筑音） 11.太过严肃的专业脸孔 书田医院副院长林乾坤：长久以来医生为保持专业形象， 以及成长背景或许比其他人来得顺遂，在看诊时习惯以专业用语、严肃脸孔面对病人， 较少使用诸如「请、谢谢、对不起」的礼貌性用语。 事实上医生应该把病人当作客人，从顾客的角度重新思考医疗服务， 声音放轻、面带笑容。 书田医院为求服务差异化，安排护理人员每天早上10点与下午3点半「奉茶」， 以舒缓院内顾客的等待时间，就是希望从环境与制度改善以往医院诊所的严肃气氛。 （陈孟珠） 12.穿着邋遢 廿一世纪公关顾问副总经理丁立宏：现在的年轻人喜欢展现自己的个性， 常常会穿着太邋遢。在第一线带人最常碰到的问题，就是年轻人急於表现自己， 想要在穿着上抢眼、突出个性，往往忽略最基本的服装礼仪。 每个不同性质的工作都有它必须具备的专业形象， 公关顾问是帮企业包装活动和形象的角色，穿着整齐合宜、 让大多数的客户都能接受才是最重要的。（尤可欣） 13.挑工作做 无印良品副总经理王文欣：职场上重视团体工作，而团体工作不是每件任务都很有趣、 轻松，或你喜欢做的。当你被指派做某件你不想做的事，还能全力以赴达成目标， 就容易增加主管对你的好印象。不管原因为何，这都是主管给你的机会。 因此，你不停挑工作做，很容易失掉表现、学习、累积经验和能力的机会。 最後就算你很想做某件重大任务，你也没能力去承担重任， 而且主管会不愿意再给你机会。（王晓晴） 14.公务员心态 中华电信协理石木标：最忌讳员工残留过去民营化前的公务员心态， 上班时喝茶、看报、聊天讲电话，下午4点一过就开始整理包包等着下班， 这些都是旧公务员时代留下的恶习。 现在电信业竞争激烈，不能再像过去一样坐着等顾客上门、缺乏主动服务客户的热忱， 反而要更积极培养实力，以免到了公司人事精简的时候，自己成了被开刀的对象。 （李筑音） 15.没效率 万事达卡资深总监杨雅婷：金融业竞争激烈，许多事务需要即时沟通， 尤其是现在手机、email十分普遍，合作对象也都熟悉高效率作业了。 如果员工动作慢，回个信就要一个小时，工作进度一定没办法如期达成。（黄采薇） -- 火小魔表现爱的方式， 是挖出一双血淋淋的双眼送给你， 或者为你喷出一团小小火焰 燃烧整片森林…… --

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