医疗满意度 金门：有改善空间 2015-06-20 10:37:04 中央社 金门县20日电 金门县卫生局最近公布的104年度医疗满意度调查指出，民众对金门地区整体医疗服务品 质满意度大幅度上升，但仍有3成3民众持负面评价。卫生局表示，有改善的空间。 卫生局表示，调查中显示，民众对金门医院「门、住诊服务」及专科医师病情解说满意度 、专业性及服务态度，都为「尚可／普通」，代表这个部分还有很大的改善空间，因此将 建议金医聘请专业礼仪讲师加强院内员工训练。 此外，民众不了解中央健康保险署挹注及县府补助的「金门地区医疗给付效益提昇计画」 （简称IDS计画），由荣总承作遴派专科医师支援金医医疗业务；卫生局表示，将请金门 医院持续加强社区巡回宣导、并继续在诊间入口处张贴简介计画内容及医师经历传达给民 众，提升民众对医疗服务品质的信心。 卫生局表示，县府对医疗服务品质极为重视，每年编列新台币2亿元预算挹注金门县照护 发展基金，补助金门医院改善软硬体设施已初步呈现成效，急诊转出率逐年下降。今年度 有68.1%的受访民众对金医整体医疗服务品质持正面评价，相较去年44.8%满意度提升23.3 个百分点。 104年金门县医疗服满意度调查是委由异视行销市场调查公司办理，针对县内20岁以上民 众进行抽样采电脑辅助电话访问，调查时间为2月16日到23日，共完成有效样本数1208份 ，在95%信心水准下，调查抽样误差控制在正负0.9个百分点以内。 http://udn.com/news/story/3/1004758 --

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