※ 引述《queenlinee (小橘子)》之铭言： : 请问春节期间远航机票的管制日期 : 是从哪一天开始?到哪一天结束呢? : 我订了2/26要回金门 : 但是听人家说管制日期只到2/15 : 是真的吗? : 不知道要不要赶在1/10之前去柜台开票呢? 整个春节的范围是2/15-2/28 你只要在这个范围里面买的票都要在1/10中午十二点前完成开票和入票号 超过时间电脑会自动取消机位 再这个范围里面有一个禁运期 正向台北到金门 是2/15-2/18 反向金门到台北是2/19-2/28 在禁运期里买的票 限当日当班次搭乘 逾期不得退票 如果想退票 要再搭机三天前完成退票 也就是说 你如果搭的是2/26金门到台北 你就要在23号前完成退票 24号说要去退票的话就来不及 那张票是作废的 但是你如果说你搭乘的是26号台北到金门 你依然要在1/10中午12点前开票 但是就没有这种所谓三天前退票的限制了 希望这样的说法你可以听的懂 关於前面有人很好奇我我门有几个客服在接电话 我可以很老实的说 开放那天晚上六点 就我门家而言 线上同时有七十几个客服在接电话 而且远东台金或金台一天只有三到四班 一班可以做两百个人 除夕那天只有三班 六百个位子 一通电话可以订四个人 70X4 280个人 一通电话大约5分钟 我们尽量努力在三分钟内完成 到了接起第三通电话 280X3=840 其实除夕那天的位子就已经差不多了 这也就是为什麽说接到第三通的时候除夕机位就已经客满的关系 到了第四第五第六通的时候 除夕附近几天的也都满的差不多 到了隔天早上更不用说 而且因为後补没有限制人数 很会钻漏洞的旅行社业者就开始毫无止尽的候补 我接过一通後补40个人的电话 如果我没有制止他在候补他可能还要在捕下去 我有一个同事一通电话接了五十分钟 你想这通电话他後补了多少人 有没有黑箱作业我不清楚 不过我只是想把我门的流程明明白白的说出来罢了 希望大家体谅 --

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