作者KKTai (TAI)
看板Jeans
标题Re: [问题] 进口牛仔在台裤都撤光了...
时间Tue Feb 23 01:49:33 2016
※ 引述《SAMMY728 ()》之铭言：
: 过年期间, 我买了3件LEVI'S, 510,511,522的裤子.
: 回家後,我习惯先洗1~2次, 避免牛仔裤的颜色沾得乱七八糟.
: 我知道牛仔裤要买刚好, 甚至有点紧, 因为洗过後会松一点,甚至大一号.
新裤一般来说洗过以後会再稍紧才对
松掉是穿一阵子以後的事了
「洗过後会松一点,甚至大一号」
这个说法似乎没听说过？（也没经历过）
: 510,511洗过後. OK~松一点,我喜欢.
: 522洗过後, 腰围可以放我的一颗拳头进去.
所以当初试穿没发现这个问题吗
可以放一颗拳头应该差了不止一腰
这个误差应该不是光靠洗裤子就会产生吧？
: 拿到柜位上去, 柜上的小姐拿了30腰的裤子和我29腰洗过後的裤子,
: 两个一比, 说"你的29腰没有超过30腰", 裤子洗了都会松,这是正常的.
代表这件裤子没有特别大，是比一般的30腰还小
--恕删--
: 结果今天我打给服务专线, 一位小姐接到, 态度也很好,
: 我表明了事情的接过发生,
: 我说"我不是要退货,也不是要换货.
: 但是这个裤子现在这样, 我不能穿, 请问能够怎麽处理."
: 隔没多久, 一位先生打来,
: 跟我说, "是不是我的身材的变化导致这件裤子发生这样的情况?"
: "现场小姐量, 你的裤子没有超过30腰"
: 我询问他的名字後,跟他说"你知不知道你这样很没有礼貌?",
: "这是你们公司的sop处理程序吗?","裤子是用量个腰围就说得过去吗?"
: 跟他讲话大声了後, 他的态度就软化了.
: 然後询问我, 那我希望怎麽处理呢?
: 我心理想说, 你们公司的处理程序, 现在怎麽会是问我呢?
东西买了不满意，一般就是退货或换货这两种做法
但你说「我不是要退货,也不是要换货」
所以对方当然问你希望怎麽处理啊
--恕删--
: 另一方面, 台湾的消费者也太温驯.
: 衣服裤子下水後, 整个超出预期, 那我们试穿干甚麽?
: 超出预期後, 代理商又说, 你已经下水了, 我们无法退货换货.
下水原本就不能退换货，代理商这点不算过份
裤子洗过会变超松，松到可以塞进一个拳头
这个变化实在是闻所未闻（假设原本试穿时是合身）
何况这件「洗过变松」的29腰裤子，还是比一般30腰来得小
应该没松到哪里去才对
但也许你真的买到万中选一伸缩自如的裤王也说不定
如果最後没有达成满意的结果
建议你可以考虑拿去修改
应该还是有挽救的空间
--
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1F：推 SAMMY728: 谢谢您的回覆,文字描述造成的误会,深感抱歉. 02/23 01:54
2F：→ SAMMY728: 我不是要退货,也不是要换货-前因後果是我要告诉客服人员 02/23 01:55
3F：→ SAMMY728: 我反映这些并不是要跟你们退货, 还是要换别条不同款的 02/23 01:55
4F：→ SAMMY728: 裤子, 是请他们就这件裤子的问题来解决问题. 02/23 01:56
5F：推 crawford438: 我是觉得你有点太钻牛角尖了 Levis这种大量制造的 02/23 01:59
6F：→ crawford438: 东西 又不是订制品 这种Case发生了绝对是退钱最快 02/23 01:59
7F：推 crawford438: 已经变形的裤子硬改回来大家都麻烦 穿起来也可能 02/23 02:02
8F：→ crawford438: 不是你想要得样子 还是说你希望他改变生产流程杜绝 02/23 02:02
9F：→ crawford438: 类似情况再发生？！ 02/23 02:03
10F：→ SAMMY728: 我喜欢这条裤子的版型和颜色,希望是能够买到适合自己的 02/23 02:05
11F：→ SAMMY728: 生产流程....那个离我太远,虽然我是做相关产业的... 02/23 02:05
12F：推 crawford438: 那就换一条没这种情况的裤子就好啦XD 02/23 02:07
13F：推 SAMMY728: 希望还是这条裤子罗, 毕竟买到好看的裤子不多,没办法就 02/23 02:08
14F：→ SAMMY728: 换别条. 02/23 02:08
15F：→ SAMMY728: 根据我在相关产业的经验,店家会希望换货而不是退钱 02/23 02:09
16F：→ SAMMY728: 因为退钱, 就真的是一笔损失,钱没拿到,东西也不能卖了 02/23 02:10
17F：→ SAMMY728: 换货, 还有机会只是不赚那麽多.起码有现金入袋. 02/23 02:10
18F：推 crawford438: 我可以理解每条裤子都有差异 对你来说都不是一样的 02/23 02:13
19F：→ crawford438: 但是同样的这条裤子因为洗过变宽 应该也是无法复原 02/23 02:13
20F：→ crawford438: 或是复原成本八成大到不如放弃这笔生意 02/23 02:13
21F：推 vic950010: 其实就店家来说，遇到po主这种钻牛角尖的状况会宁愿退 02/23 10:19
22F：→ vic950010: 钱XDD 02/23 10:19
23F：推 SAMMY728: 退钱还蛮麻烦的，我是用第二件5折的优惠买了3件裤子，一 02/23 10:25
24F：→ SAMMY728: 件上衣，现在只有一件裤子有问题。他还有送一个毛毯。这 02/23 10:25
25F：→ SAMMY728: 个毛毯我也准备要卖人了。 02/23 10:25
26F：→ earlydays: 29洗完大了一个拳头, 又比没洗的30小 02/23 11:40
27F：→ earlydays: 灵异事件? 没洗的29跟30腰差那麽多? 02/23 11:41
28F：→ matty0302: 洗了会变松....＝＝？ 02/23 11:50
29F：嘘 a92040906: 算钱是他们，你下过水让你退你还嫌麻烦，火星来的 02/23 13:42
30F：→ a92040906: 从头到尾都是个废文 29腰跟30最多也才差两公分 一个 02/23 13:43
31F：→ a92040906: 拳头只有两公分吗呵呵 02/23 13:43
32F：推 SAMMY728: 请问你, 我要怎麽退?我用第2件买5折的价格买了2件裤子 02/23 13:53
33F：→ SAMMY728: 我一件OK, 一件不OK, 钱要怎麽退? 算我一件原价?还是一 02/23 13:54
34F：→ SAMMY728: 件5折的价格? 02/23 13:54
35F：嘘 a92040906: 这个问题请你交给专柜人员，他们会有办法算给你，你怎 02/23 13:55
36F：→ a92040906: 麽会问我呢呵呵？ 02/23 13:55
37F：→ a92040906: 他们自然会有退款相关措施，不满意你可以跟他们提出， 02/23 13:56
38F：→ a92040906: 难道我能决定他们的退费？你不是就想看他们的处理方式 02/23 13:56
39F：→ a92040906: ？ 02/23 13:56
40F：→ SAMMY728: 所以你就出张嘴吗~以你的嘴, 你说来听听怎麽退? 02/23 13:57
41F：→ a92040906: 最简单他退你原价让你赚到，五折买到一件裤子也是正常 02/23 13:58
42F：→ a92040906: ，毕竟这种无理客人通常赶快处理完才是第一要点 02/23 13:58
43F：→ a92040906: 我相信你敢提出，合理范围他们都会答应你，但前提是你 02/23 13:59
44F：→ a92040906: 敢提出，毕竟你都只会在心里想呵，另外很多人在等你灵 02/23 13:59
45F：→ a92040906: 异照片，什麽时候附上吓吓大家？ 02/23 13:59
46F：→ LsVCheN: 诶 我也真的没有牛仔裤洗过变松的经验 怎麽会这样@@ 02/23 14:22
47F：推 aortic: 当事人根本没搞懂何谓牛仔裤！可能以为levi's就是jeans 02/23 16:11
48F：推 imundefeated: 亏他还是相关产业= = 02/23 16:47
49F：→ CB400SF: 这种情况有担当的店长绝对是直接退你原价，只想赶快把你 02/23 18:50
50F：→ CB400SF: 送走不会在乎打那几折又送啥... 02/23 18:50
51F：→ QmoDog: 看下来还是不懂 买方期望店家提供怎样的补偿或服务 02/23 22:24
52F：推 eipduolc: 我也看不懂买方想干嘛 02/24 11:08
53F：→ eipduolc: 店家如果退换货能搞定的问题，他巴不得。 02/24 11:08
54F：推 ken3125212: 买方不想退钱也不想换货吗XD 02/24 11:53
55F：→ ken3125212: 看了好久还是不懂抱怨的点是什麽... 02/24 11:53
56F：→ steven0404: ㄏㄏ自以为正义吧 02/24 12:12
57F：推 WhatBlueIs: 接受退钱的奥客还算好解决的，就怕一直僵在那不知道 02/24 13:23
58F：→ WhatBlueIs: 怎麽处理的 02/24 13:23
59F：→ magic999: 我上次在timberland遇到PT报错价，店长知道他报错，照卖 02/24 15:04
60F：→ magic999: 钱能解决都是小事，就怕你在柜上一直闹，浪费彼此时间 02/24 15:04